Cómo Organizar el Teletrabajo con Éxito: La Manera de STU

13 de agosto de 2020

¿Quién lo iba a saber? No tenemos ni idea, como tú. El año pasado, todo iba bien, pero luego 2020 lo cambió todo. Algunas empresas tienen que decir adiós, otras apenas luchan por sobrevivir. Las oficinas se quedaron vacías, las mesitas de noche se transformaron en escritorios de oficina. El mundo ha cambiado, así como nuestra configuración laboral. 

Ya han pasado cuatro meses y Startechup ha superado con éxito el temporal. No somos una empresa perfecta pero, hasta ahora, hemos evolucionado continuamente hasta convertirnos en un equipo más dinámico, por lo que podemos decir con seguridad que estamos superando el trabajo desde casa. 

Aquí te contamos cómo. 

1. Uso de Herramientas de Comunicación Adecuadas

Aunque se sabe que la comunicación es necesaria para maximizar la productividad, no se debe tolerar la elección de la mejor herramienta que se adapte a las necesidades de los desarrolladores y de la empresa. Por suerte, Startechup utiliza las mejores herramientas y métodos para mejorar la comunicación, algunos de ellos creados internamente.

Herramienta #1. App de Gestión de Proyectos

La aplicación web/móvil integra Trello para actualizar y organizar las tareas, Slack para la comunicación en tiempo real entre el cliente, los desarrolladores y la dirección y Bitbucket para mantener al equipo actualizado sobre cualquier cambio e implementación relacionados con la base de código de un proyecto.

Herramienta #2. Seguimiento de Timeline del Proyecto

Esta aplicación web controla el tiempo que nuestros desarrolladores dedican a los distintos proyectos. También automatiza nuestros correos electrónicos quincenales -plan semanal y resumen- para una comunicación eficiente de las actualizaciones y los progresos.

La aplicación también permite a nuestro desarrollador saltar de un proyecto a otro con facilidad sin perder la noción del tiempo.

Pero, ¡espera! Aunque estas aplicaciones están hechas internamente y son personalizadas, las herramientas que se utilizan e integran aquí están fácilmente disponibles para su uso: Trello, Slack y otros servicios de correo electrónico. Todo lo que tienes que hacer es crear un plan para organizar la comunicación dentro de tu empresa.

2. Apoyo de la Empresa

La pandemia ha cambiado vidas, empleos y relaciones. Muchos han sufrido y siguen sufriendo. En medio de esta crisis, ¿a quién le pides ayuda? ¿Quién te da fuerzas? ¿A quién corres?

Por suerte para nosotros, nuestra empresa ha sido desde entonces nuestra fuente de esperanza y apoyo: desde repartir wifis de bolsillo para asegurarnos de estar conectados en casa, hasta repartir bicicletas para el transporte, e incluso distribuyendo paquetes de alimentos - frutas y verduras- para que el equipo no tuviera que salir y evitando así el riesgo de contraer el virus. 

Nuestra empresa ha pensado mucho en el bienestar del equipo. ¿Tu empresa ya ha tendido una mano?

3. Conoce la Respuesta de tu Equipo

Aparte de los clientes, y más que ninguna otra cosa, la columna vertebral que mantiene a nuestra empresa en pie a pesar de los retos a los que se enfrenta la industria hoy en día, son nuestros empleados, nuestro activo más valioso. Nos interesa saber qué opinan de la nueva organización del trabajo. 

A continuación se muestra una encuesta real de Slack realizada para obtener una imagen de cómo se siente el equipo sobre el acuerdo de trabajo desde casa. Esta es nuestra forma de identificar los estados emocionales provocados por nuestro nuevo enfoque de trabajo.

Como se puede ver, un gran número de nuestros empleados se sienten bastante satisfechos con la nueva configuración, y algunos incluso se consideran muy satisfechos. Con este resultado, es evidente que la configuración del teletrabajo tiene éxito en lo que respecta al estado mental del empleado. También abre ventanas para el debate cuando los empleados expresan su insatisfacción, lo que da lugar a una reevaluación y evaluación para mejorar la situación de cada empleado.

Bonus: cómo el equipo de STU combate el aburrimiento

Es un hecho conocido que el aburrimiento es un efecto inevitable de trabajar desde casa. Sorprendentemente, el equipo ideó un montón de formas de divertirse mientras se está en casa. Cuando se les pregunta por las formas de escapar de la sensación de aburrimiento, esto es lo que dice el equipo:

Aparte de las cosas comunes como escuchar música y ver películas, que tienen un mayor número de miembros que se dedican a ellas, también se consideraron cocinar y la jardinería como forma de entretenimiento. 

También hay otras actividades que el equipo encuentra divertidas mientras está en casa. Desde hacer ejercicio hasta leer libros, cantar, jugar a juegos en línea, pasar tiempo con la familia, jugar con los niños, navegar por Internet y ver vídeos de tutoriales, chatear por vídeo con amigos y seres queridos, comer y dormir, y desde molestar y jugar con sus mascotas hasta construir kits de gundam. 

Resumen: lo que hay que aprender de STU

Trabajar desde casa puede ser a veces estresante tanto para los empresarios como para los empleados. Puede dar lugar a una baja productividad, generar problemas de fiabilidad y falta de responsabilidad. Sin embargo, con las herramientas adecuadas para ayudar a la comunicación y el apoyo correcto de la empresa, junto con la aceptación del equipo de la nueva configuración de trabajo, estamos seguros de que tú también puedes asentar el trabajo desde casa. 

Sobre el autor: Ryan Wabe - Director de Operaciones

Después de pasar 10 años en la industria de ESL, Ryan se unió al equipo de Startechup como gerente de operaciones. Se encarga de los RRHH (parte de los siguientes procesos: selección, entrevistas, contratación), gestiona las cuentas de las redes sociales de la empresa - creando contenido, publicando. Y más. Ver en Linkedin

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