Como propietario de una empresa reflexiva, es posible que al principio piense en gestionar sus tareas de control de calidad internamente. Pero los tiempos están cambiando, y puede sacar más partido de la gestión de calidad. externalización de la garantía de calidad hoy.
Todos sabemos que las pruebas exhaustivas son vitales para garantizar el éxito de cualquier software. Pero, ¿por qué confiar esta fase del software en manos de ingenieros de pruebas ajenos a la empresa?
En esta guía, vamos a hablar de todo lo que necesita saber sobre la externalización del control de calidad y cómo puede beneficiar a su empresa.
Sumerjámonos.
¿Qué es la externalización del control de calidad?
Externalización es cuando confías una tarea o función empresarial concreta a alguien ajeno a tu empresa. En concreto, la externalización del control de calidad (a veces denominada externalización de las pruebas de software) consiste en dejar que una empresa externa ejecute distintos tipos de métodos de prueba, utilice diversas herramientas de prueba y cumpla requisitos de prueba específicos.
Cómo funciona:
Un proveedor proporciona un equipo de profesionales cualificados de control de calidad a su equipo de pruebas y actúa como una extensión de su equipo interno. Esto significa que trabajan en colaboración con usted y siguen los mismos procesos y procedimientos. Como equipo ampliado, le informan directamente a usted y le proporcionan actualizaciones periódicas sobre el progreso de sus tareas de comprobación.
Los servicios de pruebas ofrecen un compromiso a largo plazo, mientras que otros se especializan en la cooperación basada en proyectos. Ambos métodos ofrecen ventajas únicas, pero el segundo es una opción popular, especialmente para las empresas que desean externalizar sus tareas de control de calidad por primera vez.
Tipos de externalización de la garantía de calidad
La externalización implica dos tipos principales de compromiso: onshore y offshore. Esto va más allá de la ubicación física del equipo de control de calidad, ya que también implica distintos niveles de colaboración.
A continuación se exponen las diferencias entre ambos:
Subcontratación onshore de QA
La externalización onshore del control de calidad implica contratar a una empresa externa de pruebas de software que esté ubicada en el mismo país que su empresa.
Este tipo de compromiso ofrece ventajas como:
- Zonas horarias similares, lo que facilita la coordinación y la comunicación
- Una mayor compatibilidad cultural facilita la colaboración y el entendimiento.
- Mayor posibilidad de poder visitar la oficina del socio de externalización para mantener reuniones y debates cara a cara.
Externalización deslocalizada del control de calidad
La externalización deslocalizada del control de calidad se produce cuando se contrata a una empresa externa de pruebas de software ubicada en un país distinto al suyo.
Algunos de los beneficios potenciales de este tipo de compromiso son:
- Menor coste debido a las diferencias en las tarifas laborales y el cambio de divisas
- Acceso a un mayor número de profesionales altamente cualificados en diversos lugares.
- Posibilidad de trabajar las veinticuatro horas del día gracias a las diferencias horarias
Ventajas de externalizar las pruebas de software
La externalización de las pruebas de software proporciona numerosas ventajas para las empresasincluyendo:
Céntrese en las principales tareas de la empresa
Al delegar las tareas de control de calidad en una empresa externa, su equipo interno dispondrá de más tiempo para centrarse en las tareas principales de la empresa, como por ejemplo desarrollo de productos y mantenimiento. El resultado es una mayor eficiencia y productividad para su empresa.
Acceso a conocimientos y experiencia especializados
Las pruebas de software tienen sus propios nichos y necesitan conocimientos y experiencia específicos. La subcontratación le permite ponerse en contacto con profesionales con experiencia en distintos tipos de pruebas, herramientas y tecnologías. tecnologías y acceder a nuevos mercados a los que de otro modo sería difícil llegar.
Piense en pruebas automatizadas con Selenium o pruebas de rendimiento con JMeter. Empresas de subcontratación cuentan con equipos dedicados a estas áreas especializadas.
Ahorro de costes
Las pruebas de control de calidad suelen ser más baratas que crear un equipo interno, sobre todo por las diferencias en las tarifas laborales y la reducción de los gastos generales.
Por ejemplo, empresas de desarrollo de software offshore en Filipinas ofrecen tarifas asequibles al tiempo que prestan servicios de alta calidad. También ahorrará en equipos, espacio de oficina, prestaciones sociales y otros gastos derivados de la contratación de evaluadores internos.
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Mayor rapidez de comercialización
Normalmente, se tardan meses en crear y formar un equipo de profesionales de control de calidad, lo que provoca retrasos en el lanzamiento de los productos. Con un equipo de control de calidad externalizado dedicado a probar su software, puede desplegar su producto rápidamente y llegar antes a su mercado objetivo.
Cumplir las normas reglamentarias y del sector
Externalizar las pruebas de software a una empresa de confianza garantiza que su producto cumple las normas del sector. También garantiza que su software cumple los requisitos normativos, reduciendo el riesgo de enfrentarse a problemas legales en el futuro.
Mejorar la experiencia del cliente
Un producto de éxito pasa por varios tipos de pruebas, como las pruebas manuales, las pruebas de usabilidad y las pruebas de regresión. Un equipo subcontratado puede llevarlas a cabo de forma más eficaz y eficiente, lo que se traduce en un producto de alta calidad que hace las delicias de los usuarios.
Escala cuando quieras
La externalización permite una escalabilidad flexible. Puede aumentar o reducir fácilmente el tamaño de su equipo de control de calidad externalizado en función de las necesidades del proyecto sin tener que preocuparse de contratar y formar a personal interno adicional.
¿Cuándo es el momento adecuado para externalizar los servicios de pruebas?
Hay algunas situaciones en las que la externalización de los servicios de pruebas de control de calidad sería la mejor opción para su empresa:
Tiene un plazo que cumplir
Una proceso de desarrollo de software puede durar varios meses o incluso años. La fase de pruebas puede durar semanas o meses, dependiendo de la complejidad del programa.
Si tiene inversores o partes interesadas que esperan su app pronto, la externalización puede acelerar el proceso de control de calidad y cumplir los plazos sin comprometer la calidad ni posponer el lanzamiento.
Su equipo interno de desarrollo necesita un impulso
Tu equipo no puede ser experto en todo, ¡y no pasa nada! A veces, un proyecto requiere conocimientos específicos, como pruebas de API o automatización de pruebas, y resulta que nadie en el equipo tiene esas habilidades.
Si eres una startup que necesita experiencia, los servicios de pruebas de control de calidad son tus amigos. Con ellos, dispondrás de un equipo de profesionales que te ayudarán a garantizar que tu software se lanza sin problemas.
Tiene un proyecto a corto plazo
Cuando se necesita probar un producto de software pequeño o centrarse en un aspecto específico, como las pruebas de regresión o de seguridad, la contratación permanente puede no ser práctica debido a una carga de trabajo incoherente.
Si es así, la externalización de la garantía de calidad es el camino a seguir. Ofrece flexibilidad, lo que le permite pausar, continuar, finalizar o ampliar la cooperación a medida que su proyecto necesita evolucionar.
Su presupuesto es ajustado
En términos de proyectos a largo plazola rentabilidad puede ser un factor importante. Si tiene un presupuesto ajustado, la externalización de los servicios de pruebas de control de calidad es la solución más económica.
Un equipo de pruebas subcontratado puede ayudarle a ahorrar en gastos de contratación y formación, prestaciones de los empleados y costes de equipos.
Necesitas una nueva perspectiva
A veces, su equipo interno puede tener un enfoque o metodología específicos que le han funcionado en el pasado. Sin embargo, la innovación y la mejora continua son cruciales para seguir siendo competitivos.
Un equipo de pruebas externo, ajeno al desarrollo, puede detectar carencias de funcionalidad y usabilidad y evaluar posibles fallos debidos a comportamientos imprevisibles de los usuarios.
Mejores prácticas para externalizar las pruebas de control de calidad
Para garantizar el éxito de la subcontratación de las pruebas de software, a continuación se indican algunas prácticas recomendadas que deben tenerse en cuenta:
1. Definir claramente los objetivos y las expectativas
¿Tiene varios proyectos que necesitan pruebas? Asegúrese de definir los requisitos, plazos y resultados de cada proyecto antes de contratar a una empresa externa.
Clearly defining goals and expectations helps set the right direction for both parties and ensures everyone is on the same page. As much as possible, you should have a complete:
- Resumen y alcance del proyecto
- Requisitos y especificaciones detallados
- Tipos de pruebas necesarias
- Calendario e hitos
- Canales de comunicación e información
2. Compruebe la experiencia de su equipo de pruebas subcontratado
Alinear sus necesidades de pruebas de software con la experiencia del proveedor de servicios de pruebas de software no solo le permitirá obtener los mejores resultados, sino también ahorrar tiempo y recursos.
Antes de subcontratar, asegúrese de comprobar la credibilidad de la empresa de control de calidad del software y la experiencia de su equipo para garantizar que pueden ofrecer resultados de calidad. Asegúrese de obtener:
- Cartera y trayectoria de proyectos realizados con éxito
- Testimonios y referencias de clientes
- Certificaciones o formación en herramientas, procesos y metodologías de pruebas
3. Establecer canales de comunicación
La externalización puede implicar diferentes zonas horarias, por lo que es esencial establecer canales de comunicación claros y regulares. Gracias a las herramientas de software de gestión de proyectos, es fácil mantenerse en contacto con el equipo subcontratado.
Algunas de las opciones más populares en herramientas de gestión de proyectos son:
- Lunes
- Trello
- Asana
- Jira
Estas herramientas facilitan la comunicación, la asignación y el seguimiento de tareas, la actualización de avances y la elaboración de informes. También es esencial programar reuniones o llamadas periódicas para hablar de las actualizaciones, problemas y preocupaciones del proyecto.
4. Realizar revisiones y evaluaciones frecuentes
Además de una comunicación coherente, las revisiones y evaluaciones periódicas ayudan a garantizar que el equipo subcontratado cumple las normas de calidad esperadas.
Este enfoque ayuda a detectar y resolver cualquier problema o duda en una fase temprana, evitando posibles retrasos en el calendario del proyecto. Para ello, establezca indicadores clave de rendimiento (KPI). Estos son algunos de los KPI más utilizados en las pruebas de control de calidad:
- Defectos activos: Este KPI controla el número de defectos marcados actualmente como nuevos, abiertos o corregidos y a la espera de volver a ser probados. Utiliza proyectos anteriores y estándares del sector para establecer niveles de defectos aceptables.
- Pruebas automatizadas: Decide qué porcentaje de pruebas vas a automatizar. Un buen punto de partida es 20%, y puedes ajustarlo a medida que adquieras más experiencia y se desarrollen nuevas prácticas recomendadas.
- Pruebas ejecutadas: Este KPI de velocidad realiza un seguimiento de las diferentes pruebas completadas, abarcando tanto las manuales como las automatizadas.
5. Vigilar y compartir las reacciones
El último paso es comprobar periódicamente el proceso de pruebas y los resultados para asegurarse de que cumplen sus objetivos y normas. Utilice métricas e informes para hacer un seguimiento de cómo van las cosas, así como del rendimiento y la calidad de los proyectos de pruebas.
Esto es lo que quieres en esos informes del proceso de pruebas:
- Defectos: Este KPI realiza un seguimiento del número de defectos detectados durante las distintas fases de las pruebas.
- Tiempos de solución: ¿Cuál es el tiempo medio que se tarda en resolver un defecto?
- Resumen de las pruebas: ¿Qué tipo de pruebas ha realizado el equipo y cuántas?
Compartir los comentarios y abordar cualquier preocupación con prontitud ayuda a construir una sólida asociación con el equipo subcontratado, al tiempo que garantiza la calidad de los resultados. Recuerde que la comunicación es la clave del éxito de la externalización.
Sólo un aviso: no olvide proporcionar comentarios constructivos y oportunos a su proveedor de servicios de externalización para ayudarle a mejorar sus servicios y soluciones de pruebas.
Contrate a un equipo de control de calidad de Startechup.
En cualquier proyecto de software, las pruebas de aseguramiento de la calidad son un paso que no debe pasarse por alto. Y tampoco debe tomarse a la ligera. Cuando se hace correctamente, puede marcar la diferencia a la hora de garantizar un resultado satisfactorio. éxito en el lanzamiento de un proyecto de software.
En Startechup, nuestros Equipo de control de calidad y los ingenieros de pruebas se dedican a proporcionar servicios de pruebas de primera categoría a nuestros clientes. Tenemos una amplia experiencia en pruebas manuales y automatizadas, utilizando herramientas y metodologías estándar del sector.
Con nuestra probada trayectoria como empresa de desarrollo de softwarepuede estar seguro de que su producto de software se lanzará sin problemas y cumplirá las normas de calidad más estrictas.
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