Con el aumento vertiginoso de la demanda de software como servicio (SaaS), su necesidad de prácticas y protocolos de seguridad también debería ir en aumento.
Según un Informe Statista 2021El 42,3 por ciento de las empresas en España destinó hasta el 15 por ciento de su presupuesto de inversión en TI a SaaS. Para el 2,6 por ciento de las empresas, la inversión en SaaS supuso más de la mitad de su fondo de inversión en TI. Por lo tanto, una inversión tan grande como ésta debe salvaguardarse con una estrategia de seguridad eficaz.
¿Cómo garantizar el éxito y la seguridad de un producto SaaS? Le ofrecemos una lista mínima de medidas de seguridad para ayudarle a proteger su producto, los datos de los usuarios y otra información confidencial.
¡Empecemos!
¿Qué es la seguridad SaaS?
La seguridad SaaS consiste en mantener a salvo la privacidad de los usuarios y los datos corporativos dentro de las aplicaciones basadas en la nube que requieren una suscripción.
Dado que las aplicaciones SaaS contienen gran cantidad de información sensible y numerosos usuarios pueden acceder a ellas desde casi cualquier dispositivo, pueden suponer un riesgo importante para la privacidad y los datos confidenciales.
¿Por qué es importante para las empresas?
- Protege los datos confidenciales y la privacidad de los usuarios
- Mitiga los riesgos de seguridad
- Ayuda a cumplir los requisitos normativos
- Preserva la reputación de la empresa
- Reduce el riesgo de costosas filtraciones de datos
9 amenazas de seguridad más comunes para las aplicaciones SaaS que sufren las empresas
Desde ataques de phishing a brechas de seguridad, las aplicaciones SaaS son vulnerables a una serie de amenazas de seguridad que pueden poner en peligro datos confidenciales y operaciones empresariales.
En esta sección, exploraremos nueve de las amenazas más comunes a la seguridad de las aplicaciones SaaS que experimentan las empresas y discutiremos las formas de prevenir y mitigar estas amenazas.
1. Ataques de phishing
Uno de los principales riesgos de seguridad de SaaS que sufren las empresas son los ataques de phishing. Se trata de correos electrónicos fraudulentos, mensajes o páginas web que engañan a los usuarios para que compartan información confidencial, como las credenciales de inicio de sesión, con el atacante.
2. Ataques de malware
En el mundo digital actual, el nivel de riesgo de los ataques de malware también es alto. Por malware se entiende un programa informático malintencionado que puede dañar o perturbar los sistemas y redes informáticos, robando datos en el proceso.
3. Violaciones de datos
Las violaciones de datos se producen cuando personas no autorizadas acceden a datos confidenciales almacenados en aplicaciones SaaS. Estas brechas de seguridad pueden resultar en la pérdida de información confidencial, daños financieros y daños a la reputación.
4. Amenazas internas
Las amenazas internas son riesgos para la seguridad de los datos planteados por un proveedor de servicios que tiene acceso autorizado a las aplicaciones. Estas personas pueden causar daños intencionada o involuntariamente robando datos, dañando sistemas o propagando malware.
5. Ataques distribuidos de denegación de servicio (DDoS)
Los ataques DDoS consisten en saturar el servidor de una aplicación SaaS con una avalancha de peticiones, provocando que los usuarios no puedan acceder a la aplicación. Se trata de un intento malicioso de interrumpir el servicio y provocar tiempos de inactividad.
6. Ataques de intermediario
Los ataques Man-in-the-middle se producen cuando los atacantes interceptan la comunicación entre un usuario y una aplicación SaaS. Esto les permite espiar conversaciones o robar información confidencial.
7. Bloqueo de proveedores
Las empresas se enfrentan a un riesgo inmenso si su proveedor de SaaS es adquirido por un rival o deja de operar debido a la falta de interoperabilidad entre proveedores. Esto las deja en una situación precaria, incapaces de acceder a sus datos o transferirlos.
8. Cuestiones de cumplimiento
Es importante tener en cuenta que la seguridad de SaaS también implica el cumplimiento de normativas de protección de datos como GDPR e HIPAA. El incumplimiento de estas normativas puede acarrear cuantiosas multas y graves repercusiones legales.
9. Secuencias de comandos en sitios cruzados (XSS)
Los ataques XSS consisten en inyectar código malicioso en páginas web o aplicaciones, lo que permite a los atacantes acceder a la información de los usuarios. Este ataque puede devastar empresas, ya que puede utilizarse para robar credenciales de usuario y otra información sensible.
Estos son sólo algunos de los problemas de seguridad de SaaS a los que se enfrentan muchas empresas. Si quieres proteger tu aplicación SaaS de estas amenazas, es importante implementar una postura de seguridad sólida.
Lista de comprobación de buenas prácticas de seguridad SaaS
No todos los proveedores de nube o empresas de externalización en el extranjero son los mismos. Por eso tienes que tomar medidas de seguridad para garantizar la seguridad de tu producto y de los datos de los usuarios.
Si no sabe cómo hacerlo, empiece con estas prácticas recomendadas para garantizar la seguridad de su solución SaaS:
Revisar las recomendaciones de las autoridades nacionales o regionales
Antes de contratar nuevas soluciones SaaS, es aconsejable investigar las normas de seguridad comúnmente reconocidas en su país, región o sector. Esto te ayudará a determinar qué medidas de cifrado y autenticación de datos se esperan.
Un equipo jurídico le ayudará a revisar las normas de seguridad y a garantizar su cumplimiento. También puedes preguntar directamente por las medidas de seguridad de tu proveedor.
Para que se haga una idea de lo que debe buscar, he aquí las normas de cumplimiento de seguridad más comunes que debe comprobar:
- SOC 2
- PCI DSS
- Serie ISO 27000
- NIST 800-171
El cumplimiento de las normas de protección de datos también es una prioridad a la hora de establecer la seguridad del SaaS.
Desde que se adoptó el GDPR en 2018, la protección de los datos de los usuarios se ha convertido en una parte integral de los debates dentro del espacio digital. En consecuencia, varios países han impuesto estrictas normas de privacidad y seguridad de los datos de los clientes.
Si su proveedor dirige y gestiona su propio centro de datos, debe conocer la estricta normativa sobre almacenamiento de datos personales. Cumplir las normas nacionales es importante para garantizar la seguridad de los datos.
Estas son las leyes de protección de datos que debe conocer:
- GDPR
- Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA)
- HIPAA
Algunos países y regiones tienen normas estrictas sobre dónde pueden almacenar las empresas los datos personales, y es importante cumplirlas para evitar problemas legales. Por ejemplo, si su proveedor de servicios en la nube maneja datos personales de ciudadanos de la UE, debe asegurarse de que los datos permanezcan dentro de las fronteras de la UE.
Esencialmente, no pase por alto este aspecto crítico de la protección de datos y asegúrese de que cumplen la normativa aplicable.
Desarrollar un conjunto de normas para evaluar a los proveedores de SaaS
La creación de listas de comprobación estandarizadas y repetibles ayuda a evaluar eficazmente a los nuevos proveedores de SaaS. De este modo, puede asegurarse de que selecciona proveedores que cumplen sus normas de seguridad y minimiza los riesgos de utilizar aplicaciones inseguras.
Para darle una guía sobre lo que debe incluir en su lista de comprobación de proveedores de SaaS, considere seguir estos pasos:
Comprobar su acceso a la información
¿Tendrá tu proveedor de SaaS acceso a los datos que almacenas en sus sistemas? Si es así, ¿cómo protegen su información? Comprueba sus protocolos de control de acceso y las medidas de seguridad que aplican para proteger los datos de los clientes.
Infórmese sobre la política y los protocolos de acceso de su proveedor de SaaS. Deben ser capaces de comprometerse con un sólido sistema de gestión de acceso que permita que solo el personal autorizado acceda a los datos de los clientes.
Examinar sus protocolos de cifrado
El cifrado es una importante medida de seguridad para proteger los datos almacenados en la nube. Garantiza que los datos sean ilegibles a menos que se descifren con una clave de cifrado, protegiéndolos así de accesos no autorizados.
Deben ofrecer protocolos de cifrado de extremo a extremo y rotaciones de claves de cifrado programadas con regularidad para garantizar que los datos compartidos estén seguros dentro y fuera del entorno SaaS.
Saber si comparten datos con terceros
La mayoría de las empresas utilizan aplicaciones de terceros para procesar los datos de los clientes. Si su proveedor de SaaS utiliza servicios de terceros, debe asegurarse de que los datos se tratan de forma segura.
Asegúrese de que su proveedor está de acuerdo con el servicio de terceros para proteger los datos en tránsito y en reposo.
Organizar copias de seguridad automáticas
Las copias de seguridad de los datos son una parte crucial de esta lista de control de seguridad SaaS. La automatización de este proceso proporciona protección adicional sin interrumpir las operaciones de su empresa. Si se configura correctamente, requiere un tiempo y un esfuerzo mínimos.
Lamentablemente, muchas empresas se saltan esto debido a los costosos procesos manuales. Cuando elijas un proveedor de soluciones SaaS, asegúrate de que dispone de sistemas automatizados de copia de seguridad.
Si alguna vez se produce un ataque a la seguridad, las copias de seguridad automatizadas facilitan la restauración de los datos sin complicaciones y la recuperación en caso de desastre.
Para garantizar la protección de tus datos, lo mejor es almacenar las copias de seguridad en varias ubicaciones. Así, aunque falle una de las copias, seguirás disponiendo de otras fuentes accesibles para la recuperación.
Aplicar políticas y directrices internas de seguridad
Aparte de los controles de seguridad que implemente su proveedor, usted y sus empleados también deben conocer su papel en lo que respecta a la seguridad de su SaaS.
Como propietario de una empresa, puede tomar la iniciativa de implantar un programa de seguridad SaaS. Les proporcionará una comprensión básica de las medidas de seguridad a las que deben adherirse cuando utilicen aplicaciones SaaS.
He aquí algunas prácticas que debería incluir en el programa:
Aplicar el método IAM
Con IAM, puedes controlar quién puede acceder a tu aplicación SaaS y a sus datos. Implementa la autenticación de dos factores (2FA) y la autenticación multifactor (MFA) para añadir una capa de seguridad al proceso de inicio de sesión. De este modo, reduces el riesgo de fuga de datos y de apropiación de cuentas.
Supervisión en tiempo real de las cuentas compartidas
Además de utilizar 2FA, las empresas también deben supervisar la actividad de los usuarios dentro de su aplicación SaaS. La supervisión en tiempo real permite hacer un seguimiento de cómo los usuarios acceden y utilizan el sistema y detectar cualquier actividad maliciosa.
Integración del inicio de sesión único
El inicio de sesión único (SSO) es una excelente forma de aumentar la productividad y la seguridad de los empleados. Minimiza el riesgo de que las credenciales de usuario se vean comprometidas al reducir el número de contraseñas necesarias.
Saber qué aplicaciones SaaS son las más populares y plantean el mayor nivel de riesgo proporciona una información esencial a los equipos de seguridad, permitiéndoles actuar con rapidez.
Crear una respuesta a incidentes
La creación de un sólido proceso de gestión de incidentes para responder a los incidentes de seguridad es esencial para el éxito de una estrategia de seguridad SaaS.
Su plan de respuesta a incidentes debe cubrir todos los pasos necesarios, incluyendo:
- Crear un equipo de respuesta
- Implantar un sistema para identificar y priorizar los incidentes en función de la gravedad
- Desarrollar procedimientos de recogida y conservación de pruebas
- Definir los criterios para el cierre del incidente y las acciones de seguimiento
- Probar periódicamente el plan de respuesta a incidentes y actualizarlo cuando sea necesario.
Contar con un equipo de seguridad le permite actuar con rapidez en caso de violación de datos, limitando los daños potenciales y restaurando los datos rápidamente.
Revise sus políticas anualmente
Es primordial que todas las políticas existentes se examinen cada año, y su equipo de seguridad de TI/SaaS debe estar al tanto de cualquier cambio reciente en la normativa o en los consejos.
Realizar una evaluación de riesgos y pruebas de penetración frecuentes también forman parte de este proceso. Le ayudarán a identificar los puntos débiles de su infraestructura de seguridad SaaS y a determinar la mejor forma de solucionarlos.
También es importante actualizar la pila tecnológica a sus últimas versiones. Las actualizaciones de aplicaciones o sistemas suelen contener parches de seguridad para solucionar posibles vulnerabilidades antes de que los piratas informáticos las exploten.
Además, también es importante auditar con frecuencia la conformidad de su pila tecnológica con las normas y tendencias actuales. También es necesario evaluar cómo su pila tecnológica puede adaptarse eficazmente a medida que continúa expandiéndose.
Con un proceso de seguridad sólido, puede garantizar que sus datos permanezcan seguros y que las operaciones empresariales se desarrollen sin problemas.
Ahora que conoce los elementos clave de una estrategia de seguridad SaaS eficaz, es hora de empezar a ponerlos en práctica.
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