El Impacto de una Pandemia Mundial en los Negocios y el Marketing Online.

5 de febrero de 2021

Impacto de la Pandemia en los Negocios y el Marketing Online

Las empresas de todo el mundo se vieron sacudidas por el inicio de la pandemia de COVID-19. Con los países tratando de frenar las tasas de infección entre su población, se tomaron muchas precauciones que afectarían a las empresas tanto pequeñas como grandes. Algunas empresas se adaptaron introduciendo cambios radicales, mientras que otras se hundieron porque no podían sobrevivir en el nuevo clima económico.

Solo una cosa es cierta: las empresas tuvieron que adaptarse rápidamente a las circunstancias para seguir funcionando. En muchos casos, esto significó revisar el marketing de tal manera que mantuviera a los clientes comprometidos sin dejar de ser fieles al público principal y al plan de negocio.

Las compras por pánico afectan a todas las economías

Una vez que la Organización Mundial de la Salud clasificó el COVID-19 como una pandemia, la gente reaccionó comprando en pánico los suministros esenciales. La historia nos ha demostrado que es útil estar preparado en este tipo de escenarios, ya sea una guerra o una pandemia. En una crisis, muchas personas recurren a abastecerse de bienes que les permitan sobrevivir en tiempos difíciles.

Las situaciones de riesgo pueden hacernos sentir que no tenemos el control de nuestras vidas, pero las compras de pánico nos hacen sentir protegidos y seguros. Almacenar bienes en nuestras despensas nos proporciona un alivio psicológico. Si un grupo de personas muestra este comportamiento en público, el resto seguirá su ejemplo. La gente tiene ganas de actuar cuando las estanterías están vacías porque nadie quiere ver una mesa vacía cuando los estómagos están rugiendo.

¿Es seguro hacer pedidos en línea durante una pandemia mundial?

Se puede decir que el COVID-19 se transmite fácilmente. Algunas personas no tienen la posibilidad de visitar tiendas y comprar productos, por lo que tienen que visitar sitios web y hacer un pedido en línea si quieren recibir sus productos. Sin embargo, este repentino aumento de las ventas en línea plantea una importante cuestión. Mucha gente quiere saber si es seguro hacer pedidos en línea durante una pandemia mundial. No hay una respuesta sencilla a esta pregunta, por lo que es esencial estar informado antes de pedir cualquier producto.

Es poco probable que el virus sobreviva en los artículos que quieres comprar. El virus puede permanecer viable hasta 72 horas en el plástico y 24 horas en el cartón. Si tienesa que hacer un pedido, es vital entender que la mayoría de estos productos son seguros. Sin embargo, comprar a los comerciantes locales no siempre es la opción más segura. Si el paquete llega un día después de realizar un pedido, debes desinfectar la caja y mantenerla en un lugar aislado durante al menos 48 horas antes de tocar los productos.

Las nuevas oportunidades de marketing permiten a los empresarios aumentar el flujo de caja

Muchos propietarios de negocios tuvieron que cerrar sus tiendas de forma permanente. Las interrupciones del flujo de caja pueden afectar a la salud financiera de los propietarios de pequeñas empresas. La mayoría no sabía cómo mantener vivo su negocio, pero las nuevas estrategias de marketing les permitieron anunciar sus productos y aumentar el flujo de caja. Los consumidores pasan más tiempo en Internet, lo que les permite ver las novedades del mercado y encontrar buenas ofertas en estos tiempos difíciles.

Los empresarios tienen que interactuar con su público para impulsar las ventas. Los compradores están desesperados y buscan nuevas formas de llenar el vacío. Por eso los empresarios invierten más en la apariencia del sitio web y en nuevos contenidos que puedan entretener a su público.

Los empresarios cuidan a sus clientes actuales

Los propietarios de negocios en línea están tratando de gestionar la incertidumbre de una pandemia mundial. Tienen que cuidar a sus clientes actuales y encontrar nuevas formas de atraer a su público objetivo. Por eso están ofreciendo servicios adicionales o cambiando el precio de sus productos.

Desgraciadamente, es la única manera de mantener vivo el negocio durante el COVID-19. Los empresarios están ofreciendo descuentos y ampliando las fechas de pago de las facturas para apoyar a los clientes que se enfrentan a dificultades financieras.

El repentino aumento de las empresas de logística

Durante una pandemia, todo propietario de un negocio necesita contar con una empresa de logística con experiencia. Estas empresas pueden ayudarles a organizar y ejecutar el almacenamiento y el movimiento de sus productos. Sin ellas, sería imposible satisfacer las necesidades de sus clientes. Las empresas de logística son esenciales porque mantienen la cadena de suministro eficiente y preparada para alcanzar nuevos objetivos empresariales. Algunos empresarios no pueden manejar estas complejas operaciones sin invertir en un servicio profesional. Estas empresas pueden reducir el riesgo de transmisión de COVID-19 y ofrecer a sus clientes la posibilidad de seguir su pedido y sentirse seguros mientras compran en línea.

Video marketing durante COVID-19

Las nuevas estrategias de marketing permiten a los empresarios promocionar sus productos e invitar a los compradores a gastar dinero en sus artículos. El vídeo marketing está en auge porque es ampliamente aceptado y fácil de consumir. Los empresarios tienen que utilizar el vídeo marketing para establecer un vínculo con sus clientes y aumentar su fidelidad. En otras palabras, los propietarios de negocios están más presentes en las plataformas de medios sociales y las utilizan para presentar contenido de calidad a su público.

No hay duda de que la publicidad en vídeo tiene más potencial que nunca y que la pandemia mundial está cambiando la forma de ver las ventas y las nuevas estrategias de marketing. Las últimas tendencias darán a los clientes la opción de comprar en línea siempre que sea posible y encontrar nuevos productos desde la comodidad de su casa. Nadie puede decir lo que nos espera en el futuro, pero los nuevos cambios están llegando y nuestra única opción es aceptarlos.

Conclusión

Todos nos enfrentamos a grandes peligros y queremos saber qué va a pasar con nosotros cuando la pandemia termine. La pandemia global está remodelando lentamente el mundo, y tenemos que formar parte de esta transición global. Como propietario de un negocio, debes adaptarte a esos cambios y mantener tu negocio activo.

La pandemia está lejos de haber terminado, y hay que hacer todo lo posible para mantenerse en pie y utilizar todo lo que se pueda para aumentar el flujo de caja y remodelar la industria. La gente debe apoyar a los empresarios locales porque es la única forma de evitar el hambre en el mundo y mantener viva la economía durante esta crisis.

Sobre el autor: Baptiste Leroux - CEO

Tras varios años en el mundo corporativo, creé mi primera startup Web como empresa social. Trabajando con gente talentosa, con excelentes habilidades de desarrollo de software, buena comunicación y un precio competitivo, cambiamos nuestro enfoque a proyectos de outsourcing web y móvil. Ver en Linkedin

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