Comment réussir la mise en place du télétravail : notre méthode

13 août 2020

Qui l'aurait su ? Nous sommes aussi ignorants que vous. L'année dernière, tout allait bien, mais ensuite, 2020 a changé de vitesse. Certaines entreprises doivent faire leurs adieux, d'autres peinent à survivre. Les bureaux sont devenus vides, les tables de chevet transformées en bureaux. Le monde a changé, tout comme notre organisation du travail. 

Cela fait quatre mois et Startechup a réussi à remonter la pente. Nous ne sommes pas une entreprise parfaite mais nous avons, jusqu'à présent, continuellement évolué pour devenir une équipe plus dynamique, ce qui nous permet d'affirmer sans risque que nous sommes en train de réussir l'installation du travail à domicile. 

Voici comment. 

1. Utilisation d'outils de communication appropriés

S'il est connu que la communication est nécessaire pour maximiser la productivité, choisir le meilleur outil qui répond le mieux aux besoins de vos développeurs et de votre entreprise ne doit pas être toléré. Heureusement, Startechup a utilisé les meilleurs outils et méthodes pour améliorer la communication, dont certains ont été créés en interne.

Outil #1. Application de gestion de projet

L'application web/mobile intègre Trello pour la mise à jour et l'organisation des tâches, Slack pour la communication en temps réel entre le client, les développeurs et la direction et Bitbucket pour tenir l'équipe informée de tout changement et de toute mise en œuvre liés à la base de code d'un projet.

Outil #2. Suivi des délais du projet

Cette application web permet de suivre le temps que nos développeurs consacrent à différents projets. Elle automatise également nos courriels bihebdomadaires - plan hebdomadaire et synthèse - pour une communication efficace des mises à jour et des progrès.

L'application permet également à notre développeur de passer facilement d'un projet à l'autre sans perdre la notion du temps.

Mais, attendez ! Bien que ces applications soient créées et personnalisées en interne, les outils qui sont utilisés et intégrés ici sont facilement disponibles : Trello, Slack et autres services de messagerie. Tout ce que vous avez à faire est de créer un plan pour organiser la communication au sein de votre entreprise.

2. Soutien aux entreprises

La pandémie a causé des vies, des emplois et des relations. Beaucoup ont souffert et souffrent encore. Au milieu de cette crise, à qui demandez-vous de l'aide ? À qui puiser des forces ? Vers qui courez-vous ?

Heureusement pour nous, notre entreprise est depuis lors notre source d'espoir et de soutien, qu'il s'agisse de distribuer des wifis de poche pour s'assurer que nous restons connectés à la maison, de distribuer des vélos pour le transport et la distribution de paniers repas - fruits et légumes - pour que l'équipe n'ait pas à sortir et éviter et diminuer le risque de contracter le virus. 

Notre société a beaucoup pensé au bien-être de l'équipe. Votre entreprise a-t-elle déjà tendu la main ?

3. Connaître la réponse de votre équipe

En dehors des clients, et plus que tout, l'épine dorsale qui permet à notre entreprise de rester debout malgré les défis auxquels les industries sont confrontées aujourd'hui, ce sont nos employés - nos actifs les plus précieux. Nous avons tout intérêt à savoir ce qu'ils pensent de la nouvelle organisation du travail. 

Vous trouverez ci-dessous un véritable sondage Slack Poll réalisé pour avoir une idée de ce que l'équipe pense de l'organisation du travail à domicile. C'est notre façon d'identifier les états émotionnels provoqués par notre nouvelle approche du travail.

Comme vous pouvez le constater, un grand nombre de nos employés se sentent assez satisfaits de la nouvelle configuration, certains se déclarant même très satisfaits. Avec ce résultat, il est évident que la mise en place du WFH est un succès en ce qui concerne l'état mental du salarié. Il ouvre également des fenêtres de discussion lorsque les employés ont exprimé leur mécontentement, laissant ainsi la place à une réévaluation et à une évaluation pour améliorer la situation de chaque employé.

Bonus : comment l'équipe STU atténue l'ennui

C'est un fait connu que l'ennui est un effet inévitable du travail à domicile. Étonnamment, l'équipe a trouvé de nombreuses façons de s'amuser tout en restant chez soi. Lorsqu'on leur a demandé comment échapper au sentiment d'ennui, voici ce que l'équipe a répondu :

Outre les choses courantes comme écouter de la musique et regarder des films, qui ont obtenu un plus grand nombre de membres qui s'y adonnent, la cuisine et le jardinage comme forme de divertissement ont également été prises en considération. 

L'équipe trouve également d'autres façons de s'amuser à la maison. De l'exercice physique à la lecture de livres, en passant par le chant, les jeux en ligne, les moments passés en famille, les jeux avec les enfants, la navigation sur internet et les didacticiels vidéo, le chat vidéo avec les amis et les proches, les repas et le sommeil, les jeux et les ennuis avec les animaux de compagnie et la construction de kits de gundam. 

A emporter : Ce qu'il faut apprendre du STU

Le travail à domicile peut parfois être stressant pour les employeurs comme pour les employés ; il peut se traduire par une faible productivité, un manque de fiabilité et un manque de responsabilité. Cependant, avec les outils adéquats pour faciliter la communication et le soutien de l'entreprise, ainsi que l'acceptation par l'équipe de la nouvelle organisation du travail, nous sommes convaincus que vous pouvez vous aussi réussir le travail à domicile. 

A propos de l'auteur : Ryan Wabe - Directeur des opérations

Après avoir passé 10 ans dans le secteur de l'ESL, Ryan a rejoint l'équipe de Startechup en tant que directeur des opérations. En charge des ressources humaines (partie des processus suivants : sélection, entretiens, recrutement), il gère les comptes des médias sociaux de l'entreprise - création de contenu, publication. Et bien d'autres choses encore. Vue sur Linkedin

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