Behind every projet de développement de logiciels, there is a million-dollar decision (literally) to be made: Should you outsource or hire an in-house team?
Ce choix est très important pour la réussite du projet et pour l'ensemble de l'entreprise. Le saviez-vous ? 34% des organisations B2B au Royaume-Uni externalisent leur support informatiqueCe qui en fait le service le plus populaire à externaliser au Royaume-Uni.
Cependant, il n'y a pas de réponse claire à cette question ; tout dépend de différents facteurs.
Dans cet article, nous examinerons les avantages et les inconvénients du développement de logiciels en interne par rapport à l'externalisation. Cela vous aidera à prendre une décision éclairée lorsque vous choisirez la bonne approche pour votre projet.
Comment fonctionne l'externalisation ?
Externalisation n'est pas une nouveauté - elle existe depuis des années. En ce qui concerne le développement de logiciels, il s'agit en fait d'une pratique courante.
Mais qu'est-ce que l'externalisation ?
L'externalisation consiste à déléguer certaines opérations ou certains projets à des entreprises ou à des prestataires de services externes. En général, les sociétés d'externalisation se spécialisent dans certains domaines et offrent leurs services aux entreprises qui ont besoin de ces compétences.
Dans le cas du développement de logiciels, il peut s'agir de tâches telles que le codage, les tests et la mise à jour du logiciel. Ils disposent d'équipes de développeurs, de concepteurs, de testeurs et de chefs de projet compétents qui complètent votre propre équipe et garantissent des résultats de grande qualité.
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Les équipes internes, quant à elles, se réfèrent à des employés engagés directement par l'entreprise pour travailler au développement de logiciels. Cela signifie que l'équipe se consacre exclusivement à la réalisation de l'ensemble du projet.
Équipe externalisée : Avantages et inconvénients
Si vous envisagez de l'externalisation de votre équipe de développement de logicielsPour cela, vous devez savoir si les avantages l'emportent sur les inconvénients de votre projet.
N'oubliez pas que cette stratégie commerciale fonctionne pour de nombreuses entreprises, mais qu'elle n'est peut-être pas la meilleure option pour la vôtre.
Pour
Le fait de disposer d'une équipe externalisée apporte de nombreux avantages à la table.
Jetons un coup d'œil à certains d'entre eux :
1. Maîtrise des coûts
L'externalisation est une approche rentable, en particulier si vous engager une entreprise dans un pays où le coût de l'embauche de développeurs de logiciels est beaucoup moins élevé. Mais ils peuvent offrir le même niveau d'expertise.
C'est typiquement le cas des agences d'Europe de l'Est, d'Amérique latine et de diverses régions d'Asie, par exemple. Les Philippines sont un un point chaud pour l'externalisation des technologies de l'information. Les entreprises qui externalisent aux Philippines peuvent réduire leurs coûts de main-d'œuvre jusqu'à 70%.
[Lire aussi : Développement de logiciels offshore : Philippines vs. Espagne]
2. Un vivier de talents à l'échelle mondiale
L'externalisation permet d'accéder à un plus grand nombre de talents technologiques à l'échelle mondiale. Cela signifie que vous pouvez avoir accès à une expertise spécialisée sans être limité par la situation géographique.
En outre, les entreprises d'externalisation investissent constamment dans la formation de leurs employés afin de rester au fait des nouvelles technologies. dernières technologies et les tendances.
3. Pas de contraintes techniques
Certains projets nécessitent une expertise technologique spécifique qui n'est pas forcément disponible en interne. Et il peut être difficile de trouver des personnes qui maîtrisent tous les métiers.
L'externalisation vous permet d'avoir accès à des équipes spécialisées, dotées des compétences nécessaires et capables de gérer des projets complexes. Il est ainsi plus facile de développer votre projet sans se soucier des limites techniques.
4. Amélioration de la flexibilité et de l'évolutivité
Il est possible d'augmenter ou de réduire rapidement les effectifs en fonction des besoins. L'externalisation agit comme un service à la demande, permettant aux clients d'ajuster librement leurs contrats en fonction des besoins du projet.
Que vous soyez une petite entreprise ou une grande organisation, l'externalisation offre une certaine évolutivité. Elle élimine la nécessité d'embaucher et de former du nouveau personnel, car l'entreprise d'externalisation s'en charge.
Contre
Si l'externalisation semble être un rêve devenu réalité, il est important de prendre en compte les inconvénients potentiels.
Il s'agit notamment de
1. Obstacles à la communication
Comme pour tout travail à distance, la communication peut être un défi. Naviguer entre les différents fuseaux horaires et les différences culturelles peut s'avérer délicat lorsque l'on travaille avec une équipe externalisée.
Mais là encore, vous pouvez éviter ces problèmes en vous associant à un partenaire d'externalisation digne de confiance et en déterminant les meilleurs moyens de communication, y compris le moment où il faut rattraper le retard.
2. Moins de contrôle sur les processus
Dans l'opposition entre le développement en interne et l'externalisation, ce point particulier penchera toujours en faveur du premier. L'externalisation signifie que vous renoncez au contrôle des processus de votre projet et que vous faites confiance au partenaire d'externalisation pour savoir ce qu'il fait.
S'il n'est pas toujours possible d'exercer un contrôle total, il est néanmoins possible de mettre en place des canaux de communication et des systèmes de gestion de l'information. outils de gestion de projet pour rester informé de l'avancement de votre projet.
3. Préoccupations en matière de propriété intellectuelle
Avant de signer un contrat, veillez à établir des lignes directrices claires sur les droits de propriété intellectuelle. Vous ne voulez pas perdre la propriété de vos idées et de vos innovations simplement parce que vous avez choisi d'externaliser.
C'est là qu'un accord de non-divulgation (NDA) peut s'avérer utile. En mettant en place un accord juridiquement contraignant, vous pouvez protéger votre propriété intellectuelle contre le partage ou l'utilisation sans votre consentement.
Équipe interne : Avantages et inconvénients
Embaucher des collaborateurs internes, c'est comme créer une équipe à partir de zéro.
Se lancer dans le développement de logiciels en interne revient à peu près à ajouter du personnel permanent à votre organisation, mais cela présente des avantages et des inconvénients.
Pour
Les opérations en interne présentent plusieurs avantages, car votre équipe est placée sous votre supervision.
Voici quelques-uns de ces avantages :
1. Un meilleur contrôle des processus
Le fait de disposer d'une équipe interne signifie que vous avez un contrôle total sur l'ensemble du projet. processus de développement. Cela peut s'avérer utile pour les projets soumis à des délais stricts ou à des exigences spécifiques.
Vous pouvez facilement apporter des modifications et des mises à jour sans devoir passer par un tiers.
2. Une meilleure communication et un meilleur travail d'équipe
Les équipes internes ont l'avantage de travailler ensemble dans le même espace de bureau, ce qui favorise une meilleure collaboration et intégration. Cela peut conduire à une prise de décision et à une résolution des problèmes plus rapides.
Des réunions quotidiennes, des réunions hebdomadaires et des activités de renforcement de l'esprit d'équipe peuvent également contribuer à améliorer la communication et le travail d'équipe au sein de l'équipe.
3. S'aligner sur la culture de l'entreprise
Les équipes internes sont choisies en fonction de votre entreprise et peuvent rapidement se familiariser avec sa culture, ses valeurs et ses objectifs. Elles forment ainsi une équipe soudée qui va dans la même direction, ce qui rend le travail plus efficace.
Lorsque tout le monde travaille ensemble comme une machine bien huilée, vous obtiendrez de meilleurs résultats - un avantage considérable que vous n'obtiendrez peut-être pas si vous externalisez votre projet.
4. Propriété intellectuelle protégée
Une approche interne garantit vos droits de propriété intellectuelle. Lorsque vous avez une équipe qui travaille uniquement pour vous, vous n'avez pas à vous soucier de partager des informations confidentielles avec des entreprises tierces.
Si vous disposez déjà d'une solide infrastructure de sécurité informatique, vous pouvez être certain que vos projets sont sûrs et sécurisés.
Contre
Mais, tout comme l'externalisation, il y a aussi des inconvénients à avoir une équipe interne.
1. Frais généraux coûteux
L'embauche de personnel interne représente un investissement important. En plus des salaires, vous devez couvrir les avantages sociaux, les congés de maladie, les vacances, les assurances, la formation continue et les impôts.
Le processus de recrutement est déjà laborieux, ce qui conduit souvent à faire appel à une agence de recrutement, ce qui entraîne des coûts supplémentaires. Les petites entreprises dont le budget est serré peuvent trouver cette option coûteuse.
2. Le vivier de talents est limité
Contrairement à l'externalisation, l'embauche de développeurs en interne limite votre accès à un vivier de talents mondial. Cela signifie que vous ne pouvez embaucher qu'à l'intérieur de vos frontières géographiques, ce qui rend plus difficile la recherche de compétences et d'expertise spécialisées.
En outre, la formation et le suivi des nouvelles technologies peuvent constituer un défi pour les petites entreprises qui n'ont pas les moyens d'investir dans des programmes de formation réguliers.
3. Des taux de rotation plus élevés
Les employés internes ont la liberté et la flexibilité de quitter votre organisation à tout moment, ce qui perturbe l'avancement de votre projet. Cette situation est particulièrement fréquente chez les jeunes générations, qui ont tendance à changer d'emploi plus fréquemment pour évoluer dans leur carrière.
En outre, en cas de départ d'un employé clé, il peut être difficile de trouver quelqu'un pour le remplacer, ce qui a une incidence sur le calendrier et le budget du projet.
4. Extensibilité limitée
La gestion de projets en interne peut également constituer un défi en termes d'évolutivité. Au fur et à mesure que votre projet prend de l'ampleur, il se peut que vous deviez embaucher et former de nouveaux employésce qui peut s'avérer long et coûteux.
De plus, si la demande de vos services fluctue, vous risquez de vous retrouver avec des employés sous-utilisés, ce qui entraîne un gaspillage de ressources et de budget.
Facteurs clés à prendre en compte avant de prendre la décision
Certains aspects de votre activité seront les facteurs décisifs entre l'internalisation et l'externalisation.
Voici quelques éléments clés qui vous aideront à prendre la bonne décision pour votre projet ou votre entreprise :
Budget
Déterminez si le budget et les ressources financières de votre entreprise peuvent supporter les coûts associés au développement interne. Si ce n'est pas le cas, l'externalisation peut être une option plus économique.
Délai du projet
Travailler dans des délais serrés peut nécessiter un contrôle direct des processus et un soutien immédiat, ce qui fait du développement en interne une meilleure option.
Expertise technique requise
Tenez compte de l'ensemble des compétences requises pour votre projet. S'il s'agit d'un projet très spécialisé ou de niche, il peut être plus difficile de trouver les bons talents en interne.
Culture d'entreprise
Si votre entreprise met fortement l'accent sur la culture et les valeurs de l'entreprise, le développement interne peut être la meilleure option car vous avez plus de contrôle sur l'embauche des membres de l'équipe qui s'alignent sur votre culture.
Préoccupations en matière de sécurité des données
Tous les projets, sinon beaucoup, traitent de données sensibles ou d'informations exclusives, et le fait de disposer d'une équipe interne peut offrir de meilleures mesures de sécurité que l'externalisation.
Évolution du projet
Réfléchissez à l'évolutivité de votre projet et à la possibilité d'avoir une équipe plus ou moins nombreuse à l'avenir. Cela peut aider à déterminer si le développement en interne est envisageable pour une croissance à long terme.
5 conseils pour gérer une équipe de développement offshore
Si c'est la première fois que vous travaillez avec une équipe de développement offshore, voici quelques conseils pour vous aider à gérer efficacement le processus :
1. S'assurer que les deux parties sont sur la même longueur d'onde
Cela signifie qu'il faut définir clairement les exigences, les objectifs et les attentes du projet dès le début. Une mauvaise communication peut entraîner des retards et des malentendus.
2. Tirer parti des outils de collaboration
Les outils de collaboration profitent aussi bien aux équipes externalisées qu'aux équipes internes, mais rester en contact est l'un des défis des premières. Investissez donc dans des outils de collaboration tels que les logiciels de gestion de projet, les vidéoconférences et les plateformes de communication pour rester en phase avec votre équipe délocalisée.
3. Établir des contrôles réguliers
Si vous recrutez une équipe dans un fuseau horaire différent, veillez à programmer des contrôles réguliers à des heures qui conviennent aux deux parties. Cela vous permet de vous tenir au courant des progrès accomplis et de régler les problèmes éventuels en temps utile.
4. Établir la confiance
La confiance est le fondement de la réalisation des objectifs commerciaux avec une équipe de développement offshore. Soyez transparent et communiquez ouvertement pour construire une relation de travail solide.
5. Prévoir les différences culturelles
Travailler avec une équipe délocalisée peut impliquer de naviguer dans des normes culturelles et une étiquette commerciale différentes. Prenez le temps de comprendre ces différences et soyez respectueux lorsque vous communiquez et collaborez.
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