Externalisation des services de développement de logiciels : Quels sont les risques et comment les gérer ?

15 janvier 2022

Externalisation des services de développement de logiciels : quels sont les risques et comment les gérer ?

Table des matières :

Vous souhaitez créer un nouveau site Web ou une nouvelle application, mais vous n'êtes pas certain de vouloir le développer en interne ou de confier cette tâche à un tiers. Vous avez entendu toutes les histoires d'horreur sur la façon dont les choses peuvent mal tourner lors de l'externalisation des services de développement de logiciels, mais vous n'êtes pas sûr qu'elles soient vraies.

Nous sommes tous passés par là. Bien sûr, il y a beaucoup de risques, et oui, les choses peuvent mal tourner et tournent mal. Mais si vous faites preuve d'intelligence, vous pouvez gérer ces risques et aboutir à un projet de logiciel !

Dans cet article, nous aborderons certains des risques liés à l'externalisation de logiciels, ainsi que la manière de les gérer.

Pourquoi externaliser le développement de logiciels ?

Dans tout secteur d'activité, la rapidité est un facteur essentiel pour rester compétitif. L'externalisation de votre développement web et mobile peut être la clé pour vous démarquer de vos concurrents.

externalisation de logiciels devis rentable

Mais les raisons ne s'arrêtent pas là, en voici d'autres :

Concentrez-vous sur votre activité principale

Soyons honnêtes, à moins que vous ne soyez dans le domaine du développement web ou mobile, il y a de fortes chances que ce ne soit pas votre point fort. En vous associant à des sociétés de développement dont le personnel vit et respire le code, vous pouvez vous concentrer sur ce que vous savez faire et laisser le développement aux experts.

Faites-le plus vite et moins cher

L'externalisation de logiciels peut être une solution rentable, surtout si vous vous associez à une entreprise située dans un pays où le coût de la vie est moins élevé. Mais attention, moins cher n'est pas toujours synonyme de meilleure qualité. Faites vos recherches pour trouver une entreprise de bonne réputation qui respecte votre budget.

Trouver des développeurs talentueux et experts

Lorsqu'il s'agit de développer des logiciels, vous voulez des développeurs talentueux et expérimentés dans votre équipe. Mais trouver et recruter ces experts peut être un défi, surtout si vous n'êtes pas dans le secteur. L'externalisation peut vous y aider.

5 caractéristiques clés d'un développement logiciel efficace

Comment savoir si votre partenaire d'externalisation du développement de logiciels peut livrer un projet capable de suivre les tendances ?

Dans le paysage commercial actuel, il est essentiel d'avoir une forte présence en ligne pour réussir. L'une des façons d'obtenir un avantage concurrentiel est de différencier votre marque en utilisant le développement de logiciels personnalisés.

Startechup services saas parlons-en

En utilisant les techniques et technologies les plus récentes, vous pouvez accélérer le déploiement des logiciels, en veillant à ce que vos produits et services soient de la plus haute qualité et efficacité. Ce faisant, non seulement vous attirerez davantage de clients, mais vous serez également en mesure de les conserver plus longtemps, ce qui vous donnera un avantage considérable sur vos concurrents.

Pour le savoir, vous devez rechercher les caractéristiques clés suivantes :

1. L'intelligence artificielle (IA)

Les entreprises souhaitent depuis longtemps automatiser les tâches fastidieuses et prendre des décisions plus précises basées sur des données plutôt que sur l'intuition. L'IA a rendu ces choses possibles. Dans les années à venir, nous nous attendons à une plus grande croissance dans ce secteur, et vous ne devriez pas laisser passer une occasion d'externaliser le développement de logiciels avec l'IA.

2. Blockchain

Plusieurs organisations ont commencé à mettre en œuvre la blockchain dans leurs activités commerciales. Cette technologie de grand livre distribué peut offrir de nombreux avantages, comme une sécurité et une transparence accrues. Donc, si vous recherchez une société de développement de logiciels qui utilise les dernières technologies, assurez-vous qu'elle a de l'expérience avec la blockchain.

3. Low-code

Les plateformes de développement de logiciels à faible code ou sans code vous permettent de créer des applications sans écrire de code. Le développement d'applications à faible code est plus rapide et plus facile que les méthodes traditionnelles, ce qui les rend idéales pour les entreprises qui doivent lancer rapidement des produits ou des services.

Centre de données en nuage

4. Développement natif du nuage

Les logiciels développés pour fonctionner sur le cloud peuvent être plus évolutifs et résilients que les logiciels traditionnels sur site. Le développement natif en nuage peut vous aider à tirer parti des avantages du nuage sans avoir à réarchitecturer vos applications existantes.

5. Analytique

Travailler avec des données est essentiel pour prendre des décisions éclairées sur vos projets de développement logiciel. L'analyse peut vous aider à suivre les progrès, à identifier les problèmes et à prendre de meilleures décisions sur l'orientation de vos projets.

Maintenant que vous savez ce qu'il faut rechercher, il est temps de connaître les risques liés à l'externalisation du développement de logiciels.

8 risques liés à l'externalisation du développement de logiciels et comment les gérer

Comme pour toute décision commerciale, il est préférable d'anticiper les risques plutôt que d'être pris au dépourvu par ceux-ci.

Le choix de l'externalisation du développement de logiciels s'accompagne d'une série de risques qu'il convient de gérer afin de protéger votre investissement. Si c'est la première fois que vous externalisez, vous voulez être prêt lorsque ces risques se matérialisent.

rencontre avec une société de développement de logiciels personnalisés

Voici les 8 risques les plus courants de l'externalisation du développement de logiciels et la façon dont vous pouvez les gérer :

1. Questions relatives au contrôle de la qualité

L'externalisation du développement de logiciels consiste en partie à faire confiance à l'équipe pour mener à bien le processus de développement sans vous. Le résultat ? Vous ne pouvez pas être aussi impliqué dans le contrôle de la qualité.

La bonne nouvelle, c'est que vous n'avez pas à renoncer complètement au contrôle. Les meilleures sociétés d'externalisation de logiciels disposent d'un solide processus de contrôle de la qualité qui comprend des vérifications régulières avec vous, le client.

Vous pouvez définir le niveau d'implication dans chaque phase du processus. Si certains pensent que la phase de pré-développement est celle où vous devez être le plus impliqué, nous vous recommandons vivement d'être disponible pour guider l'équipe à chaque étape du processus.

La façon de gérer ce problème est de créer un plan de contrôle de la qualité. Ce document doit décrire les points suivants :

  • vos attentes à l'égard du projet
  • quels sont les produits livrables que vous devrez approuver ?
  • à quelle fréquence voulez-vous des mises à jour

Avec un plan en place, vous pouvez être sûr que l'équipe travaille conformément à vos attentes et vous pouvez éviter les problèmes de contrôle de la qualité.

devis d'externalisation de logiciels personnalisés

2. Manque de compréhension des exigences du projet

Que peut-il se passer si votre partenaire d'externalisation ne comprend pas parfaitement les exigences de votre projet ? Vous recevez un produit qui ne répond pas à vos besoins.

C'est l'un des risques les plus courants lors de l'externalisation du développement de logiciels et il peut être coûteux en termes de temps et d'argent. Lorsque cela se produit, cela entraîne souvent une frustration des deux côtés et peut mettre en péril l'ensemble du projet.

Alors comment éviter ce risque ? Tout le monde doit être sur la même longueur d'onde. Pour y parvenir, il y a trois actions que vous pouvez entreprendre :

Ne supposez pas que l'équipe comprend votre entreprise aussi bien que vous.

La difficulté du développement de logiciels personnalisés réside dans le fait que le produit est uniquement destiné à votre entreprise et que votre équipe n'est peut-être pas familière avec votre secteur d'activité. C'est pourquoi il est si important que vous preniez le temps d'expliquer votre entreprise et ce que vous cherchez à réaliser avec le projet.

Trouver des informations sur les connaissances du domaine du contractant

Si vous voulez connaître ces informations, elles sont disponibles sur leur site ou sur demande. Assurez-vous de faire une phase de découverte du produit/un atelier avant le développement pour obtenir des cas d'utilisation, des wireframes, des processus d'affaires et un plan pour les spécifications techniques de votre produit. Vous serez heureux de l'avoir fait !

Réaliser un document de spécification des exigences logicielles (SRS)

Pour être aussi précis que possible lorsque vous exposez les exigences de votre projet à votre équipe de développement logiciel, créez un document SRS. Ce document doit comprendre les éléments suivants :

  • Quel est le rôle du produit ?
  • Cas d'utilisation et processus d'entreprise
  • Prototypes ou wireframes UI/UX
  • Une description détaillée de chaque caractéristique

Ce document permettra à votre équipe de comprendre exactement ce dont vous avez besoin et d'éviter tout malentendu. L'équipe externalisée complétera les détails initiaux par des informations supplémentaires et des scénarios potentiels, ce qui permettra de créer une stratégie plus complète avant le début des travaux.

N'oubliez pas qu'il vaut mieux prévenir que guérir, et cela vaut également pour l'externalisation du développement de logiciels.

société d'externalisation de logiciels de réunion

3. Dépendance à l'égard d'un seul fournisseur

Supposons que vous travaillez avec un fournisseur qui fait un travail formidable sur votre projet. Mais que se passe-t-il s'il fait soudainement faillite ou cesse de répondre à vos demandes ?

Vous êtes laissé en plan et votre projet s'arrête net.

C'est pourquoi il est si important d'éviter de dépendre d'un seul fournisseur de services d'externalisation de développement de logiciels. S'il est bon d'avoir une bonne relation de travail avec votre équipe, vous devez toujours avoir un plan de secours en place.

Pour gérer ce problème, vous devriez travailler avec plusieurs fournisseurs. Ainsi, si l'un d'entre eux fait faillite, vous pourrez travailler avec l'autre. Mais, dans ce cas, un autre problème peut se poser : travailler avec plusieurs fournisseurs.

Soudain, vous devez gérer de multiples relations et suivre les progrès de plusieurs équipes de développement de logiciels. Cela peut être décourageant, mais il existe des moyens de faire en sorte que cela fonctionne.

Déléguez un membre de l'équipe de votre organisation pour être le principal point de contact pour chaque fournisseur. Ainsi, vous pourrez vous concentrer sur d'autres aspects du projet et laisser la gestion quotidienne du projet à quelqu'un d'autre.

les économies de coûts

4. Tenter de Ce développement coûte trop cher

S'il est vrai que l'externalisation de logiciels peut permettre de faire des économies, essayer de réduire les coûts sur tout peut conduire le développeur à perdre de vue les valeurs du client. Lorsque les entreprises tentent d'économiser de l'argent trop fréquemment, elles dépensent souvent plus à long terme.

Souvent, le fournisseur prendra des raccourcis pour respecter les délais et les restrictions budgétaires, ce qui peut aboutir à un produit de qualité inférieure. Au final, vous devrez peut-être engager une autre équipe de développement pour résoudre les problèmes, ce qui vous coûtera encore plus cher.

Quelle est la solution ? Nous pouvons vous proposer trois solutions pour gérer ce problème :

N'essayez pas de réduire les coûts à tout prix.

Concentrez-vous plutôt sur la création d'un produit qui répond à vos besoins et apporte de la valeur à vos utilisateurs. Une fois que vous avez un produit dont vous êtes satisfait, vous pouvez alors chercher des moyens d'optimiser les coûts.

Si possible, évitez d'externaliser votre projet de logiciel à un coût fixe

Si un budget fixe peut vous apporter un certain réconfort puisque votre société d'externalisation est alors responsable de tout souci financier, il y a bien d'autres éléments auxquels il faut penser ? comme la qualité du produit final.

Ne choisissez pas l'option la moins chère

Ce n'est pas pour rien qu'ils sont les moins chers ? ils font probablement des économies quelque part. Au bout du compte, vous devrez peut-être payer plus cher pour résoudre les problèmes qui surviennent.

L'externalisation des logiciels devrait vous aider à optimiser votre activité et à libérer du temps pour des tâches plus stratégiques. Pour minimiser les risques liés au développement de logiciels, choisissez un entrepreneur qui offre le meilleur rapport qualité-prix.

location de bureaux

5. Différences de fuseaux horaires

Des problèmes de fuseaux horaires se poseront si vous travaillez avec une équipe de développement offshore. Les différences de fuseaux horaires peuvent entraîner des difficultés de communication, des délais non respectés et des frustrations de part et d'autre.

Dans cette situation, il est difficile de prévoir si le projet sera terminé à temps ou non.

Toutefois, il existe quelques moyens d'atténuer ce problème :

Choisissez une société d'externalisation offrant une assistance 24/7

Comme les deux parties se trouvent dans des fuseaux horaires différents, il y aura des problèmes de disponibilité du support technique à des heures indues. Un fournisseur qui offre une assistance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 permettra de réduire au minimum les difficultés de communication.

Engager un chef de projet

Si vous travaillez avec une équipe offshore, il est judicieux d'engager un chef de projet qui se trouve dans le même fuseau horaire que l'équipe. De cette façon, il peut servir de liaison entre les deux parties et faciliter la communication.

Utiliser un outil de gestion de projet

Outre le recours à un chef de projet, l'utilisation d'un outil de gestion de projet est un autre moyen de respecter les délais. Cela vous aidera, vous et l'équipe de développement, à rester sur la même longueur d'onde, et il sera plus facile de suivre l'évolution du projet.

Si vous voulez vraiment éliminer ce problème, l'embauche de développeurs internes peut être la meilleure solution. Mais si vous êtes décidé à externaliser, ces conseils devraient vous aider à minimiser les risques.

équipe de réunion

6. Manque de compatibilité culturelle

Les différences culturelles sont l'un des risques cachés de l'externalisation de logiciels, car elles se manifestent lorsque vous êtes en train de travailler ensemble. Il est donc préférable d'en être conscient maintenant plutôt que plus tard.

Que peut-il se passer s'il y a un choc culturel entre le client et le vendeur ? Plusieurs choses :

  • Mauvaise communication
  • Retard dans les projets
  • Flux de travail inefficaces
  • Diminution de la productivité
  • Perte d'argent

Ne vous inquiétez pas ! Nous avons une solution pour réduire le risque d'un choc culturel : faites des recherches sur leur culture.

Lorsque vous recherchez des entreprises de développement de logiciels, faites des recherches sur la culture du pays et voyez si elle correspond à la vôtre. Il sera plus facile de travailler avec une équipe qui partage les mêmes valeurs que vous.

En outre, vous pouvez interroger directement le vendeur sur sa culture et sa façon de travailler. De cette façon, vous pouvez vous faire une idée de votre compatibilité ou non. Faites-nous confiance, vous ne regretterez pas d'avoir franchi cette étape, car non seulement vous réussirez votre projet ensemble, mais vous gagnerez aussi un partenaire précieux.

équipe dévouée

7. Barrière linguistique

Nous ne parlons pas ici de langages de programmation ? nous parlons de la barrière qui existe lorsque deux personnes parlent des langues différentes.

Il n'est pas toujours facile de trouver des sociétés de développement de logiciels abordables mais fiables, surtout si vous cherchez des sociétés qui parlent votre langue.

Mais la barrière de la langue n'est pas un problème qui doit vous dissuader d'externaliser. Avec l'aide de la technologie, les barrières linguistiques peuvent être surmontées.

Il existe de nombreux outils de traduction disponibles en ligne, tels que Google Translate, qui peuvent faciliter la communication. En outre, de nombreux outils de gestion de projet offrent des fonctions de traduction, comme Trello et Asana.

Si vous ne pouvez pas être dérangé par les outils de traduction, vous pouvez également trouver des sociétés de développement de logiciels qui parlent votre langue. Par exemple, si vous recherchez des développeurs indiens, essayez de trouver ceux qui parlent anglais.

Recherchez en premier lieu des développeurs parlant anglais. Ainsi, vous éviterez tout problème de communication dès le départ.

sécurité

8. Problèmes de confidentialité et de sécurité

Votre projet peut contenir des informations confidentielles, comme les secrets commerciaux de votre entreprise. Il est donc compréhensible que vous soyez préoccupé par la confidentialité et la sécurité lorsque vous externalisez le processus de développement.

Lorsque les développeurs de logiciels que vous avez engagés se trouvent à des kilomètres les uns des autres, il n'est pas toujours facile de savoir ce qu'ils font de votre projet. Certaines entreprises ne vous permettent même pas de communiquer directement avec les créateurs.

Par exemple, si un employé de votre équipe de développement de logiciels externalisée vole le code de votre entreprise, cela peut soulever de nombreuses questions juridiques. Comment allez-vous les poursuivre au-delà des frontières internationales ? C'est une préoccupation majeure pour de nombreuses entreprises, et c'est l'une des principales raisons pour lesquelles elles n'externalisent pas. Mais il existe des moyens d'atténuer ce risque.

La première étape consiste à signer un accord de non-divulgation (NDA) avec la société de développement de logiciels. Cela garantira que l'équipe ne partagera pas les informations confidentielles de votre entreprise avec qui que ce soit.

Une autre façon d'atténuer ce risque est d'utiliser un système de contrôle de version, tel que Git. Cela vous permettra de suivre les modifications apportées à votre projet et de savoir qui les a effectuées.

Enfin, rédigez un contrat d'externalisation incassable ou des accords de niveau de service (SLA) avec l'aide d'un avocat international. Cela protégera votre entreprise en cas de problème.

Si l'externalisation du développement de logiciels comporte de nombreux risques, il existe également des moyens de les atténuer. Ces huit risques sont les plus courants auxquels les entreprises sont confrontées lorsqu'elles externalisent. Mais, avec une planification et une exécution appropriées, ils peuvent être évités !

projet de développement du logiciel handshake

Créons votre logiciel personnalisé !

Chaque année, le secteur du développement de logiciels évolue et de nouvelles tendances apparaissent. En tant qu'entreprise, il est important de se tenir au courant des dernières tendances afin de pouvoir en tirer parti.

L'externalisation du développement de logiciels est un excellent moyen de garder une longueur d'avance. En travaillant avec une équipe d'experts, vous pouvez réaliser votre projet rapidement et efficacement.

Si vous êtes à la recherche d'une société de développement de logiciels pour externaliser votre projet, ne cherchez pas plus loin !

StarTechUP est une société de développement de logiciels de premier plan qui possède des années d'expérience de travail avec des clients internationaux. Qu'il s'agisse de start-ups ou de grandes entreprises, nous avons fait nos preuves en matière de livraison de logiciels de qualité dans les délais et les budgets impartis.

Si vous êtes prêt à commencer votre projet, contactez-nous dès aujourd'hui pour une consultation gratuite ! Nous serons ravis de discuter de votre projet avec vous et de vous soumettre une proposition !

A propos de l'auteur : Andrea Jacinto - Rédacteur de contenu

Rédactrice de contenu dotée d'une solide expérience en matière de référencement, Andrea a travaillé avec des spécialistes du marketing numérique de différents domaines pour créer des articles optimisés qui sont informatifs, digestes et agréables à lire. Aujourd'hui, elle écrit pour StarTechUP afin de présenter les derniers développements technologiques aux lecteurs du monde entier. Vue sur Linkedin

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