Nous sommes à l'ère des logiciels, qui permettent de réserver une table, de suivre ses objectifs de forme physique et même de créer une entreprise. logiciel.
L'industrie australienne du développement de logiciels témoigne de la croissance des logiciels en tant que service (SaaS), avec plus de trente-deux mille nouveaux emplois créés rien qu'en 2021. Il démontre clairement que ce secteur a connu une croissance régulière et rapide.
C'est pourquoi les entreprises se tournent de plus en plus vers les solutions SaaS, qui leur offrent un moyen efficace, rentable et fiable de gérer leurs opérations en toute simplicité.
Mais aussi formidable que soit le SaaS, son processus de mise en œuvre nécessite toujours beaucoup de planification et d'organisation. Pour que votre entreprise tire le meilleur parti du SaaS, nous avons compilé ce guide afin que votre mise en œuvre du SaaS soit une réussite !
Avantages d'une solution SaaS
Il n'y a pas d'autre façon de le dire la mise en œuvre de logiciels dans votre entreprise La mise en place d'une telle opération demande beaucoup de temps, d'efforts et d'argent. Mais les avantages offerts par les solutions SaaS sont indéniables et font que vos efforts en valent la peine.
Voici ce que vous pouvez attendre d'un modèle SaaS :
Réduction des coûts
Le modèle SaaS s'accompagne d'un abonnement, de sorte que les entreprises n'ont plus besoin d'investir dans des installations matérielles et logicielles coûteuses. Cela signifie que les entreprises peuvent économiser des sommes considérables sur les coûts d'exploitation, ce qui se traduit par plus d'argent dans votre poche !
Une mise en œuvre plus rapide
Le logiciel étant déjà préconstruit et prêt à l'emploi, vous pouvez être rapidement opérationnel. Cela signifie que vous pouvez commencer à tirer parti de la puissance du SaaS en un rien de temps, ce qui vous permet de vous concentrer sur la gestion de votre entreprise.
Une mise à l'échelle sans souci
Avec SaaS, l'évolutivité n'est plus un problème. Le logiciel étant hébergé sur un serveur centralisé, il est facile d'en augmenter ou d'en réduire la capacité en fonction des besoins, ce qui vous donne la souplesse nécessaire pour répondre à l'évolution des exigences de votre entreprise.
Obtenir des informations précieuses
Les outils SaaS sont dotés de fonctions d'analyse intégrées qui fournissent des informations sur le comportement des clients. Vous pouvez ainsi prendre des décisions éclairées sur vos produits et services, ce qui vous donne une longueur d'avance sur vos concurrents.
Plus de clients
En offrant une meilleure expérience utilisateur avec les applications SaaS, vous pouvez gagner plus de clients et augmenter votre chiffre d'affaires. Le logiciel étant hébergé sur un serveur centralisé, les clients n'ont pas à se préoccuper du téléchargement et de l'installation, ce qui facilite l'accès à vos services.
Les avantages des applications SaaS sont indéniables. Voyons maintenant les étapes de la mise en œuvre du SaaS !
11 bonnes pratiques à suivre pour une mise en œuvre réussie du SaaS
Comme nous l'avons mentionné, le processus de mise en œuvre d'un logiciel peut être un véritable parcours du combattant, mais avec une préparation et une planification adéquates, vous pouvez le rendre beaucoup plus fluide.
Pour une mise en œuvre de SaaS en entreprise, voici quelques bonnes pratiques à garder à l'esprit pour réussir :
1. Comprendre les besoins de l'entreprise
Vous n'investiriez pas des milliers d'euros pour un produit dont vous n'avez pas besoin. Il en va de même pour l'acquisition d'un nouveau logiciel.
Avant d'investir dans une solution SaaS, veillez à analyser les besoins et les exigences actuels de votre entreprise. Cela vous aidera à trouver la bonne solution, celle qui répond à vos besoins et qui ne vous oblige pas à investir dans des fonctionnalités supplémentaires.
Pensez-y :
- Quels sont les objectifs de l'entreprise lorsqu'elle se dote d'une application SaaS ?
- Quels sont les systèmes existants ?
- Avez-vous besoin d'intégrer d'autres systèmes ?
- Quelles sont les caractéristiques spécifiques du logiciel dont vous avez besoin ?
- Le logiciel offre-t-il toutes ces fonctionnalités ?
Si vous avez la réponse à ces questions, vous pouvez passer à l'étape suivante.
2. Établir un plan de mise en œuvre du SaaS
Une fois que vous avez évalué les besoins de votre entreprise, il est temps d'élaborer un plan de mise en œuvre du logiciel. Ce plan doit comprendre les éléments suivants :
- Toutes les parties prenantes impliquées dans le processus
- Le calendrier ou la feuille de route de mise en œuvre que vous devez atteindre
- Le budget ou le coût dont vous aurez besoin
- Une liste d'objectifs claire et concise
- Un système d'évaluation pour mesurer le succès
Ce plan déterminera quelle partie de la phase de mise en œuvre viendra en premier et laquelle suivra. Cela permettra de s'assurer que toutes les étapes sont achevées dans les délais et dans le respect de votre budget.
3. S'aligner sur votre fournisseur
Chaque entreprise est unique et a ses propres exigences. Cela signifie qu'une solution SaaS peut ne pas correspondre parfaitement à vos besoins dès le départ - c'est là que la personnalisation entre en jeu.
Pour vous assurer de tirer le meilleur parti de votre logiciel, prenez contact avec votre fournisseur de SaaS et créez un alignement entre vous deux. De cette façon, votre fournisseur pourra vous proposer des personnalisations qui répondent à vos besoins spécifiques, garantissant ainsi une mise en œuvre réussie.
Avant de signer un contrat, il est essentiel d'examiner en détail l'accord de niveau de service (SLA). Ce document décrit les offres d'un fournisseur de SaaS et couvre les responsabilités associées en cas de problème. Si vous êtes satisfait des dispositions de l'accord de niveau de service, vous pouvez passer à l'étape suivante !
4. Tenir compte de l'évolutivité lors de l'acquisition de composants SaaS
Procurez-vous des composants SaaS évolutifs qui peuvent s'adapter à votre activité. Ainsi, vous n'aurez pas à trouver une nouvelle solution lorsque les choses se compliqueront.
Par exemple, si les données de votre entreprise augmentent de façon exponentielle, vous aurez besoin d'un nouveau logiciel capable de s'adapter à la charge accrue. Vous devez également vous demander comment le logiciel sera mis à jour à l'avenir et s'il peut gérer l'ajout de nouvelles fonctionnalités ou d'intégrations.
5. Obtenir l'adhésion de tous
Une équipe de mise en œuvre du SaaS doit être mise en place pour que le projet se déroule sans heurts. Cette équipe doit comprendre des membres de différents services, du marketing aux ventes en passant par l'informatique et les produits.
Cette équipe veillera à ce que toutes les parties prenantes soient au courant du processus d'adoption du SaaS, qu'elles soient responsables de leurs tâches et qu'elles puissent apporter leur contribution en cas de besoin. C'est également un excellent moyen de s'assurer que tout le monde est sur la même longueur d'onde et que personne ne manque les mises à jour, les fonctionnalités ou les cycles de développement importants.
En mettant en place une équipe de mise en œuvre, vous pouvez garantir la réussite du projet de mise en œuvre du SaaS et tirer le meilleur parti de votre logiciel.
6. Assurer une communication ouverte
Your team and your SaaS service provider need to be on the same page during the entire process. To make sure that happens, ensure that you have open communication with your vendor.
Une communication ouverte permet à chacun de rester informé de l'avancement du processus de mise en œuvre du SaaS et garantit que tout problème ou préoccupation peut être traité rapidement. De cette manière, les retards ou les revers peuvent être évités.
Nous vous recommandons d'organiser un appel hebdomadaire avec votre fournisseur pour vérifier l'état d'avancement du projet et discuter de tout problème ou question. De cette façon, vous pouvez vous assurer que tout le monde reste sur la bonne voie en ce qui concerne le plan d'adoption du SaaS.
7. Garantir la sécurité des données et gérer l'accessibilité
Les données stockées dans le nuage sont vulnérables aux cybermenaces potentielles. Il est important de sécuriser vos données et de veiller à ce que seules les personnes autorisées puissent y accéder.
Veillez à ce que votre fournisseur de services SaaS mette en place les bonnes mesures de sécurité, telles que le stockage crypté et l'authentification à deux facteurs. Il est également important de gérer la migration des données, de savoir qui peut y accéder et comment il peut les utiliser.
Le suivi de l'utilisation du SaaS vous permet de savoir qui utilise le logiciel et dans quel but. Cela permet de s'assurer que les données ne sont utilisées qu'à des fins professionnelles et que des utilisateurs non autorisés n'y ont pas accès.
8. Disposer d'un plan de reprise après sinistre
Même avec une mise en œuvre réussie du SaaS, vous devez avoir un plan en place pour les cas où les choses tournent mal.
Ce plan doit prévoir des sauvegardes régulières de vos données et des mesures de récupération des données en cas d'urgence. De cette façon, vous pouvez être sûr que ce que vous conservez dans les centres de données est sauvegardé et que vous pouvez rapidement restaurer vos données en cas de problème.
Un plan de reprise après sinistre comprend
- Identifier les données et les applications qui doivent être sauvegardées.
- Créer un plan de sauvegarde et de restauration des données en cas de sinistre.
- S'assurer que vous disposez des ressources clés nécessaires pour gérer le processus de récupération.
- Calendrier des tests, y compris des tests de chronologie, afin de s'assurer que le plan fonctionne efficacement.
9. Contrôler la mise en œuvre et l'impact du SaaS
La mise en œuvre réussie d'un logiciel est une chose, mais la mesure de son impact sur l'entreprise en est une autre.
Vous voulez vous assurer que le projet de mise en œuvre se déroule comme prévu, c'est-à-dire qu'il améliore et rationalise les opérations. À cette fin, vous pouvez mettre en place des outils de contrôle et des indicateurs clés pour suivre les performances de votre nouvelle application.
Mais ne vous attendez pas à des résultats positifs immédiatement après le plan de déploiement initial. Pour ce faire, vous pouvez suivre des indicateurs de performance clés, tels que la satisfaction des clients ou les coûts opérationnels. Cela vous permet de mesurer le succès de l'adoption du SaaS et d'identifier les domaines à améliorer.
10. Élaborer des stratégies de sortie
Les désastres inattendus dans un processus de mise en œuvre SaaS peuvent survenir sous n'importe quelle forme et à n'importe quel moment. C'est pourquoi la mise en place de stratégies de sortie peut vous aider à transférer vos données et vos systèmes vers un autre fournisseur rapidement et facilement.
En mettant en place une stratégie de sortie bien pensée, vous pouvez vous assurer que votre entreprise n'est jamais privée de l'accès à ses données ou à ses systèmes. Vous devez tenir compte des points suivants :
- Cherchez-vous à revenir à un logiciel sur site ou à un autre service SaaS ?
- Comment les informations stockées dans le centre de données de l'hébergeur SaaS seront-elles traitées et protégées ?
- Comment aborder le processus de migration ?
- Y a-t-il des coûts associés à cela ?
[Lire aussi : Comment créer une stratégie de sortie d'entreprise en 2023]
11. Célébrez votre victoire
Même avec tous les indicateurs de réussite et le suivi des données, n'oubliez pas de célébrer la réussite de votre plan de mise en œuvre du logiciel.
Il est important de reconnaître le travail acharné et le dévouement de l'équipe impliquée ainsi que les efforts de votre fournisseur. Célébrez votre victoire et assurez-vous que toutes les personnes impliquées savent que vous appréciez leur contribution au succès de la mise en œuvre de votre logiciel.
En prenant le temps de célébrer, vous vous assurez que toutes les personnes impliquées se sentent appréciées et motivées pour continuer à réussir leurs futurs projets !
5 conseils pour trouver un fournisseur de SaaS
Vous avez décidé d'adopter des applications SaaS pour votre entreprise - bonne décision ! Vous avez fait le premier pas dans le nouveau monde de la technologie et vous êtes prêt à faire passer votre entreprise à la vitesse supérieure.
Mais voici maintenant la partie délicate : comment trouver le bon fournisseur de SaaS ?
Voici quelques conseils pour choisir le bon fournisseur afin de dynamiser vos processus d'entreprise :
1. Faites vos recherches
Comme pour les rencontres, vous devez faire des recherches avant de vous engager. Vérifiez l'identité de l'entreprise site webPour vous faire une idée de sa réputation, lisez les avis et recherchez les témoignages de clients satisfaits.
2. Définir vos besoins
Avant d'entamer les procédures avec les fournisseurs, déterminez ce que vous attendez d'une solution. Avez-vous besoin d'un logiciel riche en fonctionnalités ou de quelque chose de plus basique ? Il est important de savoir ce que vous voulez avant de commencer à naviguer à gauche ou à droite.
3. Envisager la tarification
Les prix des solutions SaaS peuvent varier considérablement, il est donc important de tenir compte de votre budget lorsque vous évaluez les fournisseurs. En communiquant d'emblée votre modèle d'entreprise et votre budget, vous vous assurerez de ne pas dépasser vos limites.
4. Évaluer le soutien à la clientèle
L'assistance à la clientèle est cruciale dans la mise en œuvre d'un logiciel, c'est pourquoi il convient d'évaluer le niveau d'assistance offert par les fournisseurs potentiels. Recherchez des fournisseurs qui offrent un support réactif et compétent afin de garantir un processus de mise en œuvre sans heurts.
5. Essayer avant d'acheter
Avant de prendre une décision définitive, demandez aux fournisseurs potentiels des démonstrations et des essais de leurs solutions. Cela vous permettra d'acquérir une expérience pratique du logiciel et vous aidera à prendre une décision éclairée.
Développons votre application SaaS dès aujourd'hui !
La mise en œuvre de SaaS n'est pas pour les âmes sensibles. Les pièges potentiels doivent être pris en compte. Mais avec la bonne approche et les bons outils, vous pouvez déployer avec succès votre solution SaaS. nouvelle application logicielle en un rien de temps.
Chez StarTechUP, nous pouvons développer votre application et créer un plan de mise en œuvre SaaS conçu pour répondre à vos besoins spécifiques. Nous travaillerons avec vous à chaque étape pour nous assurer que votre application est sécurisée, fiable et conviviale.
Nous utilisons des technologies de pointe et des méthodologies agiles pour garantir un déploiement réussi et rapide des logiciels. De idéation de la mise en œuvre et de la gestion à long terme, nous pouvons gérer votre projet du début à la fin pour une adoption réussie.
Alors n'attendez pas - commençons dès aujourd'hui à développer votre application SaaS et mettons-nous sur la voie du succès ! Contactez-nous maintenant pour plus d'informations.
