L'impact d'une pandémie mondiale sur le commerce et le marketing en ligne

5 février 2021

Impact de la pandémie sur le commerce et le marketing en ligne

Les entreprises du monde entier ont été ébranlées par le début de la pandémie COVID-19. Les pays s'efforçant de réduire les taux d'infection au sein de leur population, de nombreuses précautions ont été prises qui allaient affecter les entreprises, petites et grandes. Certaines entreprises se sont adaptées en introduisant des changements radicaux, tandis que d'autres ont fait faillite parce qu'elles ne pouvaient pas survivre dans le nouveau climat économique.

Une seule chose est certaine : les entreprises ont dû s'adapter rapidement aux circonstances pour rester opérationnelles. Dans de nombreux cas, cela signifiait qu'il fallait revoir le marketing de manière à maintenir l'engagement des clients tout en restant fidèle à l'audience de base et au plan d'affaires.

Les achats de panique touchent toutes les économies

Lorsque l'Organisation mondiale de la santé a classé COVID-19 dans la catégorie des pandémies, les gens ont réagi en panique en achetant des produits de première nécessité. L'histoire nous a montré qu'il est utile de se préparer à ce type de scénarios, qu'il s'agisse de guerres ou de pandémies. En cas de crise, de nombreux individus ont recours à des stocks de marchandises qui leur permettent de survivre à des moments difficiles.

Les situations à risque peuvent nous donner l'impression de ne pas avoir le contrôle de notre vie, mais les achats de panique nous donnent le sentiment d'être protégés et en sécurité. Stocker des marchandises dans notre garde-manger nous apporte un soulagement psychologique. Si un groupe de personnes montre ce comportement au public, les autres suivront leur exemple. Les gens ont envie d'agir lorsque les rayons sont vides, car personne ne veut voir une table vide lorsque les estomacs grognent.

Est-il sûr de commander en ligne pendant une pandémie mondiale ?

On peut dire sans risque que COVID-19 est facilement transmis. Certaines personnes n'ont pas la possibilité de visiter des magasins et d'acheter des marchandises, c'est pourquoi elles doivent visiter des sites web et passer une commande en ligne si elles veulent recevoir leurs produits. Toutefois, cette augmentation soudaine des ventes en ligne soulève une question importante. Beaucoup de gens veulent savoir s'il est sûr de commander en ligne pendant une pandémie mondiale. Il n'y a pas de réponse simple à cette question, c'est pourquoi il est essentiel de se tenir informé avant de commander des produits.

Il est peu probable que le virus survive sur les articles que vous voulez acheter. Le virus peut rester viable jusqu'à 72 heures sur du plastique et 24 heures sur du carton. Si vous devez passer une commande, il est essentiel de comprendre que la plupart de ces produits sont sûrs. Cependant, faire ses courses auprès de commerçants locaux n'est pas toujours la solution la plus sûre. Si le colis arrive un jour après que vous avez passé une commande, vous devez désinfecter la boîte et la conserver dans un endroit isolé pendant au moins 48 heures avant de toucher les produits.

De nouvelles possibilités de commercialisation permettent aux propriétaires d'entreprises d'augmenter leur trésorerie

De nombreux propriétaires d'entreprises ont dû fermer définitivement leurs magasins. Les perturbations de la trésorerie peuvent affecter la santé financière des propriétaires de petites entreprises. La plupart des gens ne savaient pas comment maintenir leur entreprise en vie, mais de nouvelles stratégies de marketing leur permettent de faire de la publicité pour leurs produits et d'augmenter leur trésorerie. Les consommateurs passent plus de temps sur internet, ce qui leur permet de voir les nouveautés sur le marché et de trouver de bonnes affaires en ces temps difficiles.

Les propriétaires d'entreprises doivent d'interagir avec leur public pour stimuler les ventes. Les acheteurs sont désespérés, et ils essaient de trouver de nouveaux moyens de combler le vide. C'est pourquoi les propriétaires d'entreprises investissent davantage dans l'apparence de leur site web et dans de nouveaux contenus qui peuvent divertir leur public.

Les propriétaires d'entreprises s'occupent de leurs clients actuels

Les propriétaires d'entreprises en ligne tentent de gérer l'incertitude d'une pandémie mondiale. Ils doivent s'occuper de leurs clients existants et trouver de nouveaux moyens d'attirer leur public cible. C'est pourquoi ils proposent des services supplémentaires ou modifient le prix de leurs produits.

Malheureusement, c'est la seule façon de maintenir l'entreprise en vie pendant COVID-19. Les propriétaires d'entreprises offrent des remises et prolongent les délais de paiement des factures pour aider les clients qui connaissent des difficultés financières.

L'essor soudain des entreprises logistiques

En cas de pandémie, tout chef d'entreprise doit pouvoir compter sur une une entreprise de logistique expérimentée. Ces entreprises peuvent les aider à organiser et à exécuter le stockage et la circulation de leurs produits. Sans elles, il serait impossible de répondre aux besoins de leurs clients. Les entreprises de logistique sont essentielles parce qu'elles assurent l'efficacité de la chaîne d'approvisionnement et sont prêtes à répondre à de nouveaux objectifs commerciaux. Certains propriétaires d'entreprises ne peuvent pas gérer ces opérations complexes sans investir dans un service professionnel. Ces entreprises peuvent réduire le risque de transmission de COVID-19 et offrir à vos clients la possibilité de suivre leur commande et de se sentir en sécurité lorsqu'ils font des achats en ligne.

Le marketing vidéo pendant COVID-19

De nouvelles stratégies de marketing permettent aux propriétaires d'entreprises de promouvoir leurs produits et d'inviter les acheteurs à dépenser de l'argent pour leurs marchandises. Le marketing vidéo est en plein essor car il est largement accepté et facile à consommer. Les propriétaires d'entreprises doivent utiliser le marketing vidéo pour créer des liens avec leurs clients et les fidéliser. En d'autres termes, les propriétaires d'entreprises sont plus présents sur les plateformes de médias sociaux et les utilisent pour présenter un contenu de qualité à leur public.

Il ne fait aucun doute que la publicité vidéo a plus de potentiel que jamais et que la pandémie mondiale est en train de changer notre façon de voir les ventes et les nouvelles stratégies de marketing. Les tendances récentes donneront aux clients la possibilité de faire leurs achats en ligne chaque fois que possible et de trouver de nouveaux produits dans le confort de leur foyer. Personne ne peut dire ce qui nous attend à l'avenir, mais de nouveaux changements se profilent à l'horizon et notre seule option est de les accepter.

Conclusion

Nous sommes tous confrontés à de grands dangers et nous voulons savoir ce qu'il va nous arriver une fois la pandémie terminée. La pandémie mondiale remodèle lentement le monde, et nous devons prendre part à cette transition mondiale. En tant que propriétaire d'entreprise, vous devez vous adapter à ces changements et maintenir votre entreprise en activité.

La pandémie est loin d'être terminée, et vous devez faire de votre mieux pour rester debout et utiliser tout ce que vous pouvez pour augmenter le flux de trésorerie et remodeler l'industrie. Les gens doivent soutenir les propriétaires d'entreprises locales, car c'est la seule façon de prévenir la faim dans le monde et de maintenir l'économie en vie pendant cette crise.

A propos de l'auteur : Baptiste Leroux - PDG

Après plusieurs années dans le monde de l'entreprise, je crée ma première start-up sur le Web en tant qu'entreprise sociale. En travaillant avec des personnes talentueuses, d'excellentes compétences en développement de logiciels, une bonne communication et des prix compétitifs, nous avons orienté notre attention vers des projets d'externalisation du web et du mobile. Vue sur Linkedin

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