Application ERP & CRM Société australienne | Portfolio Startechup

Application ERP & CRM pour une entreprise australienne B2C

Notre client australien cherchait à améliorer ses relations avec ses clients, à rationaliser ses processus et à accroître son efficacité. Startechup a travaillé avec eux pour imaginer, créer un design interactif UI/UX et documenter leur future application ERP & CRM. Alors, que vous cherchiez à automatiser des procédures complexes ou à gérer efficacement plusieurs bases de données en un seul endroit, plongeons dans l'aventure et explorons comment une application ERP & CRM pourrait être votre réponse !

Travailler avec nous

2022

Industrie

Commerce de détail B2C

Localisation

Australie

Services offerts :

À propos du projet

Aujourd'hui plus que jamais, les entreprises prospères ont besoin d'outils technologiques puissants qui les aident à répondre aux demandes des clients et à l'évolution constante du marché. Et avec autant d'options disponibles pour le système ERP & CRM parfait pour les besoins spécifiques de votre entreprise, il n'a jamais été aussi facile de créer la bonne solution pour votre entreprise. Dans ce dossier de projet, nous vous expliquerons pourquoi vous devez envisager la création d'une application ERP & CRM adaptée à votre entreprise, ainsi que les caractéristiques clés à rechercher lors du choix d'une solution !

Interface utilisateur pour le Web et les applications mobiles

Les applications ERP et CRM modernes doivent désormais être connectées à une application web accessible à la fois depuis des ordinateurs de bureau et des appareils mobiles. Les utilisateurs bénéficient ainsi d'une plus grande souplesse, ce qui leur permet d'accéder à leurs données en déplacement et de suivre les demandes des clients où qu'ils se trouvent.

Slide 1 Web et mobile
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Slide 3 Mobiles
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Slide 2 Web
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Slide 3 Mobiles
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Objectifs du projet

Le client disposait déjà d'une application bien connue pour gérer les ventes, les relations avec les clients et les opérations. Cependant, afin d'optimiser les processus d'entreprise et de fournir des informations centralisées aux clients, aux administrateurs, aux opérateurs et aux partenaires externes, il est devenu essentiel de créer une solution spécialisée, conçue spécifiquement pour ses besoins.

Technologies appliquées

Adobe XD

Portée du projet

Notre équipe a été engagée pour aider à mettre en œuvre cette transformation numérique. Avant de commencer le développement, il y a trois étapes clés qui doivent être franchies :

  1. Analyse commerciale pour comprendre le modèle d'entreprise ;
  2. Conception UI/UX pour créer une interface et une expérience utilisateur bien pensées ;
  3. Produire des spécifications de produit qui décrivent comment le produit doit fonctionner.

Équipe de développement

startechup jade uiux developer designer
Jade
startechup seb project manager management
Seb

Projet Points forts

Idée de produit

Avant de créer des applications web et mobiles, l'idéation de produit est un processus essentiel qui nous permet de reconnaître et d'expliquer les buts et objectifs du projet, de déterminer les exigences et de confirmer que la solution correspond aux besoins des parties prenantes. Il en résulte une utilisation plus rentable des ressources pour des produits finaux de qualité supérieure, ainsi que de meilleures chances de réussite de nos projets ! En outre, cela permet de découvrir tous les risques ou problèmes potentiels afin d'élaborer un plan d'action.

image de l'analyse des activités

Analyse de l'activité numérique

La création d'organigrammes est un aspect essentiel du processus de conception des applications numériques en raison de sa capacité à démontrer et à clarifier le flux de travail de l'application. Cette visualisation permet aux concepteurs et aux développeurs de comprendre rapidement les étapes, les processus, les problèmes potentiels ou les opportunités qui peuvent se présenter lors de l'utilisation de l'application. Les organigrammes simplifient la complexité des applications, offrant aux parties prenantes un moyen simple de comprendre leur fonctionnalité. En fournissant une représentation visuelle qui peut être facilement référencée pendant le développement, les tests et la maintenance, toutes les personnes impliquées dans le processus sont toujours d'accord sur les détails clés. Ils sont inestimables pour garantir que les parties disposent d'informations à jour au fur et à mesure de l'avancement du projet, en rationalisant la communication afin que tous restent informés avec un minimum de confusion ou de perturbation.

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Solution numérique d'entreprise

La mise en place d'une solution numérique d'entreprise est un outil essentiel à la progression de toute entreprise. Elle est connue pour rationaliser les processus, accroître l'efficacité et améliorer les performances générales. Les solutions numériques d'entreprise peuvent prendre en charge les tâches manuelles, réduire les erreurs et fournir un aperçu immédiat des mesures vitales qui aident les entreprises à tirer des conclusions judicieuses. L'utilisation de ce processus permet aux organisations de garder une longueur d'avance dans leur parcours de croissance, car elles peuvent accéder à des informations en temps réel qui façonneront les décisions futures.

En utilisant des solutions numériques, les entreprises peuvent favoriser la collaboration entre les employés et les services et améliorer l'accessibilité et la communication au sein de leur organisation. En outre, les entreprises peuvent établir des relations solides avec les clients grâce à des interactions personnalisées qui offrent une expérience transparente. En fin de compte, en tirant parti de la technologie de manière stratégique, les entreprises peuvent prendre l'avantage sur la concurrence et obtenir un succès considérable en termes de satisfaction de la clientèle et d'augmentation des bénéfices, ce qui favorise la croissance de l'entreprise !

ui ux design storyboard 05

Conception UI/UX Web et mobile

La conception UI/UX est un élément essentiel de la création d'applications web et mobiles concernant les composants visuels et interactifs d'une interface utilisateur qui contribuent à optimiser l'ensemble de l'expérience utilisateur. La conception UI/UX vise à créer une expérience intuitive et sans effort pour les utilisateurs tout en veillant à ce que l'application soit attrayante et simple. Les concepteurs UX sont attentifs à la convivialité, à la navigation et à la manière dont les utilisateurs interagissent avec l'interface. Une conception UI/UX de haute qualité peut stimuler l'engagement des utilisateurs, soutenir l'intérêt des clients et améliorer les performances du produit.

Intelligence économique

En construisant une application sur mesure pour votre organisation, vous pouvez facilement établir des rapports de veille stratégique directement à partir des données gérées par le programme. Il n'est pas nécessaire d'acquérir des plateformes ou des logiciels de BI supplémentaires ! Les employés et leurs responsables des différents départements auront un accès direct au logiciel de planification des ressources de l'entreprise et aux rapports au sein de la même application logicielle, ce qui permettra une plus grande efficacité, une meilleure communication et une meilleure collaboration. Vous pouvez prendre des décisions judicieuses et les exécuter rapidement à partir d'un seul endroit pratique.

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conclusion

Collaborer sur ce projet avec un client australien a été incroyablement satisfaisant. Nous avons effectué une analyse approfondie de l'entreprise afin de fournir les éléments nécessaires à notre concepteur UI/UX, puis nous avons pu élaborer une documentation détaillant les spécifications du produit. Cette application ERP & CRM est d'une portée colossale et va sans aucun doute révolutionner les opérations de cette entreprise.

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