le processus de d\u00e9veloppement de logiciels<\/a>de la planification \u00e0 la diffusion, \u00e0 une soci\u00e9t\u00e9 d'externalisation.<\/p>\n\n\n\nLa soci\u00e9t\u00e9 d'externalisation d\u00e9signe un chef de projet (CP) charg\u00e9 de superviser l'ensemble du processus. Le chef de projet veille \u00e0 ce que tout soit conforme aux sp\u00e9cifications et au calendrier convenus et se charge de livrer le produit final.<\/p>\n\n\n\n
Si vous l'avez remarqu\u00e9, votre contr\u00f4le sur l'ensemble du projet dans ce mod\u00e8le est assez limit\u00e9. Le chef de projet du fournisseur prend la direction de l'\u00e9quipe de d\u00e9veloppement et vous recevez les mises \u00e0 jour par le biais de contr\u00f4les r\u00e9guliers, de d\u00e9monstrations, etc.<\/p>\n\n\n\n
Les r\u00e9unions avec le chef de projet et l'\u00e9quipe peuvent s'adapter \u00e0 votre emploi du temps, allant d'une heure un jour de semaine \u00e0 deux fois par semaine. Vos approbations, en particulier pour la documentation et la conception, sont cruciales. Par exemple, avant de passer \u00e0 la conception d'\u00e9crans d\u00e9taill\u00e9s, il est n\u00e9cessaire d'approuver les wireframes apr\u00e8s la conception UI\/UX.<\/p>\n\n\n\n
<\/span>Pour :<\/span><\/h4>\n\n\n\n\n\u00c9tablir des calendriers et des r\u00e9sultats clairs lors de la collaboration avec un partenaire d'externalisation afin de garantir la clart\u00e9 des r\u00e9sultats attendus.<\/li>\n\n\n\n Un engagement minimal en termes de temps, le chef de projet supervisant un travail de qualit\u00e9 dans les d\u00e9lais impartis, ce qui vous permet de vous consacrer \u00e0 des t\u00e2ches plus prioritaires.<\/li>\n\n\n\n La responsabilit\u00e9 du fournisseur implique de documenter les exigences du projet, tandis que l'ex\u00e9cution et la livraison d\u00e9pendent du fournisseur.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<\/span>Cons :<\/span><\/h4>\n\n\n\n\nContr\u00f4le limit\u00e9 sur le projet, car l'entreprise d'externalisation g\u00e8re l'ensemble du processus de d\u00e9veloppement.<\/li>\n\n\n\n Possibilit\u00e9 de mauvaise communication ou de retards dus aux barri\u00e8res linguistiques et aux diff\u00e9rences culturelles.<\/li>\n\n\n\n Co\u00fbteux si des changements doivent \u00eatre apport\u00e9s au cours des phases de d\u00e9veloppement du projet.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<\/span>Id\u00e9al pour :<\/span><\/h4>\n\n\n\n\nProjets \u00e0 court terme.<\/li>\n\n\n\n Projets avec des exigences claires et d\u00e9finies.<\/li>\n\n\n\n Les entreprises souhaitent \u00eatre moins impliqu\u00e9es dans le processus de d\u00e9veloppement.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<\/span>Mod\u00e8le de renforcement du personnel<\/span><\/h3>\n\n\n\nLe mod\u00e8le d'externalisation par renforcement du personnel consiste \u00e0 recruter des professionnels \u00e0 distance pour compl\u00e9ter l'\u00e9quipe interne existante.<\/p>\n\n\n\n
Ce mod\u00e8le change la donne si vous trouvez que votre processus de d\u00e9veloppement est lent, si vous \u00eates confront\u00e9 \u00e0 une p\u00e9nurie de comp\u00e9tences rares ou avanc\u00e9es, ou si vous avez besoin d'une poign\u00e9e d'experts pour vous guider dans votre projet plut\u00f4t que d'une \u00e9quipe compl\u00e8te.<\/p>\n\n\n\n
<\/span>Pour :<\/span><\/h4>\n\n\n\n\nVous pouvez obtenir le nombre d'experts ad\u00e9quat, qu'il s'agisse de 0,5 \u00e9quivalent temps plein (ETP) ou de 100 ETP et plus. Gardez \u00e0 l'esprit que l'option de l'\u00e9quipe d\u00e9di\u00e9e prend tout son sens \u00e0 partir de 10 ETP.<\/li>\n\n\n\n Facilit\u00e9 d'extension et de r\u00e9duction pour r\u00e9pondre aux besoins de votre entreprise.<\/li>\n\n\n\n Le mod\u00e8le hybride est tr\u00e8s souple. Votre \u00e9quipe interne n'aura pas \u00e0 se pr\u00e9cipiter pour acqu\u00e9rir de nouvelles comp\u00e9tences.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<\/span>Cons :<\/span><\/h4>\n\n\n\n\nVous \u00eates enti\u00e8rement responsable des risques li\u00e9s au projet.<\/li>\n\n\n\n Vous vous occupez de l'int\u00e9gration et de la gestion des professionnels externalis\u00e9s.<\/li>\n\n\n\n Il peut y avoir des probl\u00e8mes de communication et de collaboration.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<\/span>Id\u00e9al pour :<\/span><\/h4>\n\n\n\n\nPertinence par rapport aux besoins en ressources humaines \u00e0 long terme et \u00e0 court terme.<\/li>\n\n\n\n Les entreprises qui ont une vision bien d\u00e9finie du projet et la capacit\u00e9 de g\u00e9rer les risques li\u00e9s \u00e0 la supervision des travailleurs \u00e0 distance.<\/li>\n\n\n\n Les entreprises qui cherchent \u00e0 renforcer leurs \u00e9quipes existantes en leur apportant une expertise ou des comp\u00e9tences sp\u00e9cialis\u00e9es.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\nBien qu'une soci\u00e9t\u00e9 de gestion de projet soutienne votre d\u00e9cision, nous vous recommandons de choisir un fournisseur qui surveille les performances de ses employ\u00e9s et les aide \u00e0 r\u00e9soudre les probl\u00e8mes. Cette pratique am\u00e9liore consid\u00e9rablement la qualit\u00e9 des services que vous recevez.<\/p>\n\n\n\n
<\/span>Mod\u00e8les de tarification de l'externalisation informatique<\/span><\/h2>\n\n\n\nLes mod\u00e8les de tarification de l'externalisation informatique dictent la mani\u00e8re dont les co\u00fbts sont calcul\u00e9s et factur\u00e9s pour les services informatiques fournis par un prestataire externe. Ces mod\u00e8les diff\u00e8rent en fonction des services externalis\u00e9s et des pr\u00e9f\u00e9rences du client et du prestataire de services.<\/p>\n\n\n\nVoyons quels sont les mod\u00e8les de tarification les plus courants en mati\u00e8re d'externalisation informatique :<\/p>\n\n\n\n
<\/span>Mod\u00e8le temps et mat\u00e9riel (T&M)<\/span><\/h3>\n\n\n\nAvec le mod\u00e8le T&M, vous payez pour le temps r\u00e9el pass\u00e9 par le prestataire de services externe et pour tout mat\u00e9riel ou ressource utilis\u00e9. Ce mod\u00e8le convient bien aux projets dont le champ d'application n'est pas compl\u00e8tement d\u00e9fini ou qui peuvent \u00e9voluer au fur et \u00e0 mesure de l'avancement des travaux.<\/p>\n\n\n\n
En d'autres termes, vous \u00eates factur\u00e9 sur la base du nombre d'heures ou de jours pendant lesquels les ressources ont \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n
<\/span>Mod\u00e8le \u00e0 prix fixe<\/strong><\/span><\/h3>\n\n\n\nDans les accords d'externalisation \u00e0 prix fixe, le prestataire de services vous donne un prix fixe pour un certain projet ou une certaine \u00e9tendue de travail. Ils s'entendent sur le prix d\u00e8s le d\u00e9part, quels que soient les efforts ou les ressources qu'ils d\u00e9ploient.<\/p>\n\n\n\n
De cette fa\u00e7on, les clients savent exactement ce qu'ils paient, mais cela signifie que la port\u00e9e du projet doit \u00eatre claire comme de l'eau de roche et bien comprise d\u00e8s le d\u00e9part.<\/p>\n\n\n\n
<\/span>Mod\u00e8le bas\u00e9 sur les r\u00e9sultats<\/strong><\/span><\/h3>\n\n\n\nCe mod\u00e8le consiste \u00e0 atteindre des objectifs ou des r\u00e9sultats sp\u00e9cifiques, et non pas simplement \u00e0 cocher des t\u00e2ches ou \u00e0 compter des heures. Le prestataire de services et le client d\u00e9finissent ensemble les r\u00e9sultats qu'ils souhaitent obtenir et d\u00e9cident d'une structure tarifaire qui r\u00e9compense la r\u00e9alisation de ces objectifs.<\/p>\n\n\n\n
En bref, vous ne payez que lorsque les r\u00e9sultats convenus sont atteints.<\/p>\n\n\n\n
<\/span>Mod\u00e8le bas\u00e9 sur la valeur<\/strong><\/span><\/h3>\n\n\n\nLe mod\u00e8le fond\u00e9 sur la valeur fixe les prix en fonction de la valeur r\u00e9elle que vous obtenez. Le prestataire de services d'externalisation et vous vous entendrez sur des indicateurs cl\u00e9s de performance ou des param\u00e8tres commerciaux importants qui montrent la valeur ajout\u00e9e des services. Le prix est ensuite fix\u00e9 en fonction de la r\u00e9alisation ou du d\u00e9passement de ces objectifs.<\/p>\n\n\n\n
En g\u00e9n\u00e9ral, ce mod\u00e8le est plus courant dans les domaines o\u00f9 il est facile de mesurer les r\u00e9sultats, comme les ventes ou les services de marketing.<\/p>\n\n\n\n
<\/span>Mod\u00e8le d'abonnement<\/strong><\/span><\/h3>\n\n\n\nTout comme un abonnement, cette formule signifie que vous payez r\u00e9guli\u00e8rement un montant fixe pour b\u00e9n\u00e9ficier de certains services informatiques ou d'un ensemble de services fournis par le prestataire. Cette redevance est g\u00e9n\u00e9ralement factur\u00e9e chaque mois ou chaque ann\u00e9e, et vous pouvez utiliser les services auxquels vous avez souscrit chaque fois que vous en avez besoin.<\/p>\n\n\n\n
Id\u00e9alement, ce mod\u00e8le permet de r\u00e9duire les co\u00fbts et d'obtenir des prix plus pr\u00e9visibles.<\/p>\n\n\n\n
<\/span>Comment choisir le bon mod\u00e8le d'externalisation<\/span><\/h2>\n\n\n\nPersonne ne conna\u00eet mieux que VOUS les services d'externalisation informatique dont vous avez besoin pour votre entreprise. Si vous n'\u00eates pas s\u00fbr de la meilleure solution pour votre entreprise, voici quelques facteurs \u00e0 prendre en compte lors du choix d'un mod\u00e8le d'externalisation :<\/p>\n\n\n\n
\n\u00c9tendue des travaux :<\/strong> Quelle est la complexit\u00e9 et la taille de votre projet ? De combien de ressources avez-vous besoin ? S'agit-il d'un projet \u00e0 court ou \u00e0 long terme ?<\/li>\n\n\n\nBudget :<\/strong> Combien pouvez-vous vous permettre de d\u00e9penser pour des services d'externalisation ? Quels sont les co\u00fbts potentiels associ\u00e9s \u00e0 chaque mod\u00e8le ?<\/li>\n\n\n\nCapacit\u00e9s internes :<\/strong> \u00c9valuez les comp\u00e9tences de votre \u00e9quipe de d\u00e9veloppement interne afin de d\u00e9terminer si vous avez besoin de ressources suppl\u00e9mentaires ou de connaissances sp\u00e9cialis\u00e9es de la part d'un fournisseur d'externalisation.<\/li>\n\n\n\nContr\u00f4le et gestion de projets :<\/strong> Quel degr\u00e9 d'implication souhaitez-vous dans la gestion du projet ? Pr\u00e9f\u00e9rez-vous g\u00e9rer et superviser les professionnels externalis\u00e9s ou pr\u00e9f\u00e9rez-vous laisser le prestataire de services s'en charger ?<\/li>\n\n\n\nP\u00e9riode de temps : <\/strong>Le projet est-il assorti d'un d\u00e9lai strict ou d'un calendrier flexible ? Certains mod\u00e8les, comme l'augmentation du personnel, permettent d'augmenter ou de r\u00e9duire facilement les effectifs afin de respecter les d\u00e9lais.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n