En tant que chef d'entreprise réfléchi, vous pouvez penser dans un premier temps à gérer vos tâches d'assurance qualité en interne. Mais les temps changent, et vous pouvez tirer davantage parti de l'expertise de votre entreprise. externalisation de l'assurance qualité aujourd'hui.
Nous savons tous que des tests approfondis sont essentiels pour garantir le succès d'un logiciel. Mais pourquoi confier cette phase logicielle à des ingénieurs d'essai tiers ?
Dans ce guide, nous allons aborder tout ce que vous devez savoir sur l'externalisation de l'assurance qualité et sur les avantages qu'elle peut apporter à votre entreprise.
Plongeons-y !
Qu'est-ce que l'externalisation de l'assurance qualité ?
Externalisation L'externalisation consiste à confier une tâche ou une fonction particulière à une personne extérieure à l'entreprise. L'externalisation de l'assurance qualité (parfois appelée externalisation des tests de logiciels) consiste à confier à une société tierce l'exécution de différents types de méthodes de test, l'utilisation de divers outils de test et la satisfaction d'exigences spécifiques en matière de test.
Comment cela fonctionne-t-il ?
Un fournisseur met à la disposition de votre équipe de test une équipe de professionnels de l'assurance qualité qualifiés et agit comme une extension de votre équipe interne. Cela signifie qu'ils travaillent en collaboration avec vous et suivent les mêmes processus et procédures. En tant qu'équipe élargie, ils vous rendent compte directement et vous informent régulièrement de l'avancement de leurs tâches de test.
Les services de test proposent un engagement à long terme, tandis que d'autres se spécialisent dans la coopération basée sur des projets. Les deux méthodes offrent des avantages uniques, mais la seconde est une option populaire, en particulier pour les entreprises qui cherchent à externaliser leurs tâches d'assurance qualité pour la première fois.
Types d'externalisation de l'assurance qualité
L'externalisation implique deux principaux types d'engagement : onshore et offshore. Cela va au-delà de l'emplacement physique de l'équipe d'assurance qualité, car cela implique également différents niveaux de collaboration.
Voici les différences entre les deux :
Externalisation onshore de l'assurance qualité
L'externalisation onshore de l'assurance qualité consiste à faire appel à une société tierce de test de logiciels située dans le même pays que votre entreprise.
Ce type d'engagement offre des avantages tels que
- Fuseaux horaires similaires, ce qui facilite la coordination et la communication
- Une compatibilité culturelle plus étroite permet une collaboration et une compréhension plus aisées.
- Possibilité accrue de se rendre dans les bureaux du partenaire d'externalisation pour des réunions et des discussions en face à face.
Externalisation de l'assurance qualité
L'externalisation de l'assurance qualité en offshore consiste à faire appel à une société tierce de test de logiciels située dans un pays différent du vôtre.
Les avantages potentiels de ce type d'engagement sont les suivants :
- Diminution des coûts en raison des différences de taux de main-d'œuvre et de taux de change
- Accès à un plus grand nombre de professionnels hautement qualifiés dans différents endroits
- Possibilité de travailler 24 heures sur 24 grâce aux différences de fuseaux horaires
Avantages de l'externalisation des tests de logiciels
L'externalisation des tests de logiciels permet de nombreux avantages pour les entreprisesy compris :
Se concentrer sur les tâches essentielles de l'entreprise
En déléguant les tâches d'assurance qualité à une société tierce, vous libérez le temps de votre équipe interne pour qu'elle se concentre sur les tâches essentielles de l'entreprise, telles que développement de produits et la maintenance. Il en résulte une efficacité et une productivité accrues pour votre entreprise.
Accès aux compétences et à l'expertise spécialisées
Les tests de logiciels ont leurs propres créneaux et nécessitent des compétences et une expertise spécifiques. En externalisant, vous pouvez vous adresser à des professionnels expérimentés dans différents types de tests, outils et technologies et d'accéder à de nouveaux marchés qui pourraient être difficiles à atteindre autrement.
Pensez aux tests automatisés avec Selenium ou aux tests de performance avec JMeter. Entreprises d'externalisation disposent d'équipes dédiées à ces domaines spécialisés.
Réduction des coûts
Les tests d'assurance qualité sont souvent moins coûteux que la constitution d'une équipe interne, principalement en raison des différences de taux de main-d'œuvre et de la réduction des frais généraux.
Par exemple, Sociétés de développement de logiciels offshore aux Philippines offrent des tarifs abordables tout en fournissant des services de haute qualité. Vous pouvez également économiser sur l'équipement, l'espace de bureau, les avantages sociaux et les autres dépenses liées à l'embauche de testeurs internes.
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Une mise sur le marché plus rapide
En général, il faut des mois pour constituer et former une équipe de professionnels de l'assurance qualité, ce qui entraîne des retards dans la mise sur le marché des produits. Avec une équipe d'assurance qualité externalisée chargée de tester votre logiciel, vous pouvez déployer votre produit rapidement et atteindre votre marché cible plus vite.
Respecter les normes réglementaires et industrielles
L'externalisation des tests de logiciels auprès d'une entreprise réputée garantit que votre produit est conforme aux normes du secteur. Elle garantit également que votre logiciel répond aux exigences réglementaires, réduisant ainsi le risque d'être confronté à des problèmes juridiques à l'avenir.
Améliorer l'expérience client
Un produit réussi passe par plusieurs types de tests, tels que les tests manuels, les tests de convivialité et les tests de régression. Tous ces tests peuvent être réalisés de manière plus efficace par une équipe externalisée, ce qui permet d'obtenir un produit de haute qualité qui ravit les utilisateurs.
Échelonner quand vous le souhaitez
L'externalisation offre une grande souplesse d'évolution. Vous pouvez facilement augmenter ou réduire la taille de votre équipe d'assurance qualité externalisée en fonction des besoins du projet sans avoir à vous soucier de l'embauche et de la formation de personnel interne supplémentaire.
Quel est le bon moment pour externaliser les services de test ?
Dans certains cas, l'externalisation des services de test d'assurance qualité est la meilleure option pour votre entreprise :
Vous avez un délai à respecter
Une le processus de développement de logiciels peut prendre plusieurs mois, voire plusieurs années. La phase de test à elle seule peut s'étendre sur des semaines ou des mois, en fonction de la complexité du logiciel.
Si vous avez des investisseurs ou des parties prenantes qui attendent votre application bientôt, l'externalisation peut accélérer le processus d'assurance qualité et vous permettre de respecter vos délais sans compromettre la qualité ni retarder votre lancement !
Votre équipe de développement interne a besoin d'un coup de pouce
Votre équipe ne peut pas être experte en tout, et c'est normal ! Parfois, un projet nécessite une expertise spécifique, comme les tests d'API ou l'automatisation des tests, et il s'avère que personne dans l'équipe ne possède ces compétences.
Si vous êtes une startup qui a besoin d'expertise, les services de test d'assurance qualité sont votre ami. Vous disposez ainsi d'une équipe de professionnels qui vous aideront à garantir un lancement en douceur de votre logiciel.
Vous avez un projet à court terme
Lorsque vous devez tester un petit produit logiciel ou vous concentrer sur un aspect spécifique, comme les tests de régression ou de sécurité, l'embauche permanente peut ne pas être pratique en raison d'une charge de travail irrégulière.
Dans ce cas, l'externalisation de l'assurance qualité est la voie à suivre. Elle offre une certaine souplesse, vous permettant de mettre en pause, de poursuivre, d'interrompre ou d'étendre la coopération en fonction de l'évolution de votre projet.
Votre budget est serré
En termes de projets à long termeLe rapport coût-efficacité peut être un facteur important. Si votre budget est serré, l'externalisation des services de test d'assurance qualité constitue la solution la plus économique.
Une équipe de test externalisée peut vous aider à économiser sur les frais de recrutement et de formation, les avantages sociaux et les coûts d'équipement.
Vous avez besoin d'un regard neuf
Parfois, votre équipe interne peut avoir une approche ou une méthodologie spécifique qui a fonctionné dans le passé. Cependant, l'innovation et l'amélioration continue sont essentielles pour rester compétitif.
Une équipe de test externe, non impliquée dans le développement, peut identifier les lacunes en matière de fonctionnalité et de facilité d'utilisation et évaluer les bogues potentiels dus à un comportement imprévisible de l'utilisateur.
Meilleures pratiques pour l'externalisation des tests d'assurance qualité
Pour garantir la réussite d'une mission de test de logiciels externalisée, voici quelques bonnes pratiques à garder à l'esprit :
1. Définir clairement les objectifs et les attentes
Avez-vous plusieurs projets à tester ? Veillez à définir les exigences, les délais et les résultats attendus de chaque projet avant de faire appel à une société d'externalisation.
Clearly defining goals and expectations helps set the right direction for both parties and ensures everyone is on the same page. As much as possible, you should have a complete:
- Résumé et portée du projet
- Exigences et spécifications détaillées
- Types de tests nécessaires
- Calendrier et étapes
- Canaux de communication et d'information
2. Vérifier l'expertise de l'équipe de test externalisée
L'alignement de vos besoins en matière de tests de logiciels sur l'expertise du fournisseur de services de tests de logiciels vous permettra non seulement d'obtenir les meilleurs résultats, mais aussi de gagner du temps et d'économiser des ressources.
Avant d'externaliser, vérifiez la crédibilité de l'entreprise d'assurance qualité logicielle et l'expertise de son équipe pour vous assurer qu'elle peut fournir des résultats de qualité. Veillez à ce que vous obteniez :
- Portefeuille et antécédents de projets réussis
- Témoignages et références de clients
- Certifications ou formation sur les outils, les processus et les méthodologies de test
3. Établir des canaux de communication
L'externalisation offshore peut être synonyme de fuseaux horaires différents. Il est donc essentiel d'établir des canaux de communication clairs et réguliers. Grâce aux logiciels de gestion de projet, il est facile de rester en contact avec votre équipe externalisée.
Voici quelques-uns des outils de gestion de projet les plus populaires :
- Lundi
- Trello
- Asana
- Jira
Ces outils facilitent la communication, l'attribution et le suivi des tâches, la mise à jour des progrès et l'établissement de rapports. Il est également essentiel de prévoir des réunions ou des appels réguliers pour discuter des mises à jour du projet, des problèmes et des préoccupations.
4. Procéder à des examens et à des évaluations fréquents
Outre une communication cohérente, des examens et des évaluations réguliers permettent de s'assurer que votre équipe externalisée respecte les normes de qualité attendues.
Cette approche permet de repérer et de résoudre rapidement tout problème ou toute préoccupation, évitant ainsi des retards potentiels dans le calendrier de votre projet. Vous pouvez y parvenir en mettant en place des indicateurs clés de performance (ICP). En voici quelques-uns, couramment utilisés dans les tests d'assurance qualité :
- Défauts actifs : Cet indicateur de performance clé permet de surveiller le nombre de défauts actuellement marqués comme nouveaux, ouverts ou corrigés et qui attendent d'être testés à nouveau. Utilisez les projets antérieurs et les normes industrielles pour fixer des niveaux de défauts acceptables.
- Tests automatisés : Décidez du pourcentage de tests à automatiser. Un bon point de départ est 20%, et vous pouvez l'ajuster au fur et à mesure que vous gagnez en expérience et que de nouvelles meilleures pratiques se développent.
- Tests exécutés : Cet indicateur de vitesse permet de suivre les différents tests réalisés, qu'ils soient manuels ou automatisés.
5. Garder un œil sur les choses et partager le retour d'information
La dernière étape consiste à contrôler régulièrement le processus de test et les résultats pour s'assurer qu'ils répondent à vos objectifs et à vos normes. Utilisez des indicateurs et des rapports pour suivre l'évolution des choses, ainsi que les performances et la qualité des projets de test.
Voici ce que vous devez retrouver dans ces rapports sur le processus d'essai :
- Défauts : Cet ICP permet de suivre le nombre de défauts détectés au cours des différentes étapes des tests.
- Délais de résolution : Quel est le temps moyen nécessaire pour résoudre un défaut ?
- Résumé des tests : Quels types de tests l'équipe a-t-elle exécutés, et combien ?
Le fait de partager le retour d'information et de répondre rapidement à toute préoccupation permet d'établir un partenariat solide avec votre équipe externalisée tout en garantissant des résultats de qualité. N'oubliez pas que la communication est la clé d'une collaboration réussie en matière d'externalisation.
Juste un petit conseil : n'oubliez pas de fournir un retour d'information constructif et opportun à votre prestataire de services d'externalisation afin de l'aider à améliorer ses services et solutions de test.
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Dans tout projet de logiciel, le test d'assurance qualité est une étape à ne pas négliger. Elle ne doit pas non plus être prise à la légère. Lorsqu'ils sont effectués correctement, ils peuvent faire toute la différence pour garantir un produit de qualité. lancement réussi d'un projet de logiciel.
Chez Startechup, notre Équipe AQ et les ingénieurs d'essai se consacrent à la fourniture de services d'essai de premier ordre à nos clients. Nous avons une grande expérience des tests manuels et automatisés, en utilisant des outils et des méthodologies standard.
Grâce à notre expérience éprouvée en tant que société de développement de logicielsvous pouvez être sûr que votre logiciel sera lancé sans problème et qu'il répondra aux normes de qualité les plus strictes.
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